如今流量獲取成本不斷增高，用戶運(yùn)營管理工具SCRM逐漸興起，應(yīng)用CRM的商家也紛紛開始熱衷于使用SCRM工具，來幫助企業(yè)在微信生態(tài)做好私域流量運(yùn)營，提升客戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購，那么，企業(yè)做私域到底選SCRM還是CRM？
企業(yè)做私域到底選SCRM還是CRM？
相比CRM，企業(yè)做私域更推薦使用SCRM系統(tǒng)，它在CRM基礎(chǔ)上多了許多社交屬性，企業(yè)可跟客戶更輕松的交流，并基于社交場(chǎng)景，企業(yè)可通過多種互動(dòng)營銷玩法來促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
像艾客SCRM系統(tǒng)作為基于一款基于企業(yè)微信的私域流量運(yùn)營神器，只要注冊(cè)配置就能在企業(yè)微信上使用，能幫助企業(yè)：
1、優(yōu)化運(yùn)營策略
企業(yè)做私域，引流獲客是非常重要的一項(xiàng)工作，但多渠道同時(shí)投放時(shí)，怎么知道哪些平臺(tái)引流效果好？有了渠道活碼可以輕松解決這個(gè)問題，只要給每個(gè)引流場(chǎng)景放上不同的渠道二維碼，能清楚記錄客戶來源渠道和各渠道的引流情況，通過幾個(gè)渠道引流數(shù)據(jù)的對(duì)比，進(jìn)一步調(diào)整引流方案，還擔(dān)心找不到效果好的方式嗎？
2、提高運(yùn)營效率
企業(yè)客服人員每天需回復(fù)大量客戶消息，但有不少內(nèi)容是重復(fù)的，來回打字耗費(fèi)時(shí)間，這時(shí)使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的快捷回復(fù)功能，迅速找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊立即回復(fù)，大大提高工作效率。同時(shí)支持添加文字、圖片、鏈接、文件等消息，所有內(nèi)容可添加分組，按使用習(xí)慣排序，消息回復(fù)速度翻倍提升。
3、找到高意向客戶，加快客戶轉(zhuǎn)化
銷售人員每天可能會(huì)給多個(gè)客戶發(fā)送產(chǎn)品介紹資料、報(bào)價(jià)單等資料，但發(fā)了后客戶沒有回怎么辦？如何知道客戶是否打開我們發(fā)送的資料，什么時(shí)候打開。其實(shí)使用超級(jí)雷達(dá)功能，一旦客戶點(diǎn)擊了雷達(dá)資料，系統(tǒng)都會(huì)第一時(shí)間給員工發(fā)送提醒，鎖點(diǎn)高意向客戶，重點(diǎn)跟進(jìn)促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
以上是關(guān)于企業(yè)做私域到底選SCRM還是CRM的解答了，艾客SCRM系統(tǒng)作為專業(yè)的企業(yè)微信營銷工具，還提供了很多高級(jí)實(shí)用的運(yùn)營功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、社群裂變等，有需要的話，掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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