近幾年越來(lái)越多企業(yè)看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)前景,但是技術(shù)與運(yùn)營(yíng)門檻高的問(wèn)題,讓不少企業(yè)望而卻步。然而,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì),現(xiàn)在各大企業(yè)都在轉(zhuǎn)型社交新零售,社交電商數(shù)字化產(chǎn)業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為一種新的商家營(yíng)銷模式,備受關(guān)注,本文將為大家介紹一下:社交電商數(shù)字化營(yíng)銷模式。
社交電商數(shù)字化:商家營(yíng)銷新模式
社交電商數(shù)字化產(chǎn)業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)是將社交網(wǎng)絡(luò)和電商平臺(tái)相結(jié)合,利用社交網(wǎng)絡(luò)的力量進(jìn)行傳播,將產(chǎn)品與服務(wù)推廣給更多目標(biāo)用戶群體,幫助商家更好地了解用戶需求,提高品牌知名度。它的核心是社區(qū),就是通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)建起的用戶群體,具備強(qiáng)社交特性,支付體驗(yàn)要比電商好,而且運(yùn)營(yíng)成本低,裂變傳播速度快。
而社交電商數(shù)字化產(chǎn)業(yè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)是否成功,在一定程度上取決于社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的選擇。這種營(yíng)銷模式的主要平臺(tái)有微信、微博、快手、抖音等,商家能結(jié)合目標(biāo)用戶群體,選擇合適的平臺(tái)進(jìn)行推廣。
當(dāng)商家選擇好推廣平臺(tái)后,需發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息,吸引用戶的關(guān)注,同時(shí)需要通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)跟用戶互動(dòng),提升用戶的粘性,促使用戶轉(zhuǎn)化。
社交團(tuán)購(gòu)活動(dòng)也是營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn),商家借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),組織用戶積極參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng),通過(guò)團(tuán)購(gòu)價(jià)格優(yōu)惠,吸引更多用戶下單購(gòu)買。并且可以通過(guò)社交團(tuán)購(gòu)活動(dòng)來(lái)收集用戶反饋,優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),提高客戶服務(wù)滿意度。
當(dāng)然,社交電商數(shù)字化離不開(kāi)大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐,大數(shù)據(jù)技術(shù)能幫助品牌商家深入了解客戶需求,了解市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶行為,從而制定比較有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
艾客SCRM私域營(yíng)銷系統(tǒng),將商家微信和電商平臺(tái)緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)社交電商系統(tǒng)化管理,提高銷售業(yè)績(jī)。而且使用艾客SCRM系統(tǒng)結(jié)合企業(yè)微信,可以幫助電商打通微信公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)等公域流量平臺(tái),將公域平臺(tái)流量導(dǎo)入企業(yè)流量池,反復(fù)觸達(dá)客戶,促使復(fù)購(gòu)的產(chǎn)生,并幫助商家持續(xù)裂變新客戶,形成私域流量經(jīng)營(yíng)體系。
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