在數(shù)字化營銷時代，越來越多企業(yè)經(jīng)營者意識到私域流量的重要性。但是企業(yè)做私域運營過程中會面臨諸多挑戰(zhàn)，如難確定客戶需求、成本費用高、轉(zhuǎn)化率低等，于是企業(yè)微信SCRM出現(xiàn)了，那么，企微SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)從公域到私域打造增長閉環(huán)？下面我們一起來看看吧！
企微SCRM系統(tǒng)助力企業(yè)從公域到私域打造增長閉環(huán)
企微SCRM系統(tǒng)是基于企業(yè)微信官方端口研發(fā)的一款營銷管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)充分利用好企微營銷功能，提供完整覆蓋“公域+私域”的閉環(huán)解決方案，貫穿引流獲客、客戶轉(zhuǎn)化、運營運營管理全鏈路，幫助商家實現(xiàn)營銷增長。這里就以企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)為例，看看它如何助力企業(yè)從公域到私域打造增長閉環(huán)。
1、公域?qū)Я?/strong>
艾客SCRM能根據(jù)不同渠道和不同員工生成不同的活碼，設(shè)置不同的渠道標(biāo)簽和渠道歡迎語，在用戶添加員工企業(yè)微信后自動打標(biāo)簽和發(fā)送個性化歡迎語。而且通過活碼能實現(xiàn)用戶分流，將客戶分配給不同的人員跟進。
通過艾客SCRM，企業(yè)能在公域流量入口附上員工活碼，比如微信公眾號、自媒體、朋友圈廣告，將各渠道引流來的客戶都沉淀到企業(yè)微信。還可以統(tǒng)計客戶來源渠道和不同渠道上客戶的引流情況，優(yōu)化引流活動方案。
2、客戶分層管理
通過艾客SCRM的【渠道活碼】添加用戶為企業(yè)微信好友后，系統(tǒng)可自動給客戶添加渠道標(biāo)簽，同時運營人員和客戶互動交流中了解更多信息，比如用戶區(qū)域、年齡、需求、喜好、消費習(xí)慣等，再結(jié)合客戶標(biāo)簽工具為用戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，后續(xù)能通過標(biāo)簽推送客戶感興趣的內(nèi)容，刺激營銷轉(zhuǎn)化。
艾客SCRM提供了【自動打標(biāo)簽】功能，支持根據(jù)聊天關(guān)鍵詞給客戶自動打上標(biāo)簽，幫助企業(yè)豐富客戶畫像，做好用戶分層管理，為后續(xù)精細化運營提供支撐。
3、精準(zhǔn)營銷打造增長
在和客戶溝通過程中，運營人員可在企微聊天側(cè)邊欄看到客戶畫像、客戶標(biāo)簽、跟進狀態(tài)等，一鍵點擊就能快速為用戶解答，提高溝通效率。
同時通過艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶畫像】功能，可查看客戶每次的對話時間、是否打開文件等行為，判斷客戶對我們的產(chǎn)品是否有興趣，再進行精準(zhǔn)的推銷，提升銷售轉(zhuǎn)化率。
以上就是關(guān)于企微SCRM系統(tǒng)助力企業(yè)從公域到私域打造增長閉環(huán)的內(nèi)容了，艾客SCRM不僅開發(fā)了幾十款實用的私域運營工具，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)，還提供了專業(yè)的私域運營解決方案，獲取更多詳情關(guān)注艾客官網(wǎng)！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦！
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