餐飲行業(yè)也跟隨大多數(shù)行業(yè)以及市場(chǎng)，步入企業(yè)微信私域流量運(yùn)營(yíng)的隊(duì)伍中。把客戶掌握在自己手里，主動(dòng)營(yíng)銷客戶，比被動(dòng)營(yíng)銷客戶效果要好很多。那么，餐飲行業(yè)如何通過私域流量提升復(fù)購(gòu)率？一起來看看吧！
餐飲行業(yè)如何通過私域流量提升復(fù)購(gòu)率？
餐飲行業(yè)要做私域流量運(yùn)營(yíng)的前提是需要打造一個(gè)屬于自己的私域流量池，這時(shí)候可以借助艾客SCRM來幫忙。
餐飲行業(yè)目前出現(xiàn)幾種運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景：線下門店、線上電商店鋪、外賣平臺(tái)店鋪。線下門店以及外賣平臺(tái)店鋪基本能吸引到的大多數(shù)是本地的客戶，如果是旅游城市，還能吸引到外地客戶。而線上電商店鋪，基于目前完善的物流體系，是可以吸引到天南地北的客戶的。
不管是哪種類型的客戶，只要把下單過的精準(zhǔn)客戶通過引流進(jìn)入企業(yè)微信私域流量池內(nèi)，那么這些客戶對(duì)于企業(yè)來說就是可控的，企業(yè)可以對(duì)其進(jìn)行各種營(yíng)銷，讓他們達(dá)成復(fù)購(gòu)。
1、線下門店客戶引流
線下門店引流是針對(duì)進(jìn)店吃飯的顧客，企業(yè)可以在餐桌、餐具、收銀臺(tái)、紙巾、菜單等地方布局私域引流入口，通過企業(yè)服務(wù)人員引導(dǎo)用戶掃碼添加，添加就可以領(lǐng)取到一些福利，或者直接減免少部分餐費(fèi)等。
使用艾客的【區(qū)域活碼】功能來對(duì)線下門店客戶進(jìn)行引流，系統(tǒng)自動(dòng)給客戶分配最近門店員工/門店群給客戶進(jìn)行掃碼添加。客戶加入第一時(shí)間會(huì)收到系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的歡迎語或者企業(yè)設(shè)置好的福利信息。
2、線上電商店鋪引流
一些餐飲企業(yè)會(huì)把食品做成真空包裝，投放在線上電商店鋪中進(jìn)行銷售，這時(shí)候使用智能訂單加粉功能，把這些下單的客戶引流進(jìn)入企業(yè)微信中去。
3、外賣平臺(tái)店鋪引流
外賣平臺(tái)的企業(yè)店鋪，是允許企業(yè)在店鋪首頁放置二維碼的，企業(yè)可以使用渠道活碼功能或者無限群活碼功能，把這些下單客戶引流進(jìn)入企業(yè)微信內(nèi)。還可以在外帶包裹和餐具上布置私域引流入口，供客戶掃碼加入。
把這些精準(zhǔn)客戶引流進(jìn)入企業(yè)微信后，就可以對(duì)這些客戶進(jìn)行分層分類管理，打造會(huì)員積分體系，以及嘗試出一些新品試吃活動(dòng)，線上下單預(yù)訂更優(yōu)惠等，來吸引客戶進(jìn)行復(fù)購(gòu)。
上述是關(guān)于餐飲行業(yè)如何通過私域流量提升復(fù)購(gòu)率的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！在私域運(yùn)營(yíng)過程中，還可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的更多功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、會(huì)話存檔等功能，幫助企業(yè)更好進(jìn)行私域營(yíng)銷，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦~
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