在競爭激烈的美妝市場，將產品打造成爆款不僅需要優質的產品本身，更需要精心策劃內容營銷。私域電商作為一種新興的銷售模式，通過構建個人品牌和粉絲社群，維護客戶關系及提升轉化。今天為大家分享：美妝零售巨頭絲芙蘭如何打造私域運營？
美妝零售巨頭絲芙蘭如何打造私域運營？
1、全渠道布局引流
通過公眾號、視頻號、線下門店、小程序、微博、小紅書等布局私域引流入口，打通線上和線下渠道，先把客戶通過引流進入企業微信私域流量池內，再通過引導客戶進入線下門店去消費，來達成效益的最大化。
2、塑造品牌形象IP
絲芙蘭的品牌IP形象是一個動漫頭像的形象，定位為專屬顧問，企業成員如果身份是男性，那么使用的是男性的動漫頭像，而若是企業成員的身份是女性，那么就是使用女性的動漫頭像。
此品牌形象作為客戶的專屬美力顧問，日常會給企業客戶分享一些福利信息，給客戶提供一對一專屬服務。
3、巧用歡迎語
客戶加好友的第一時間，會自動收到企業發送到歡迎語，內容以歡迎客戶、介紹品牌IP為主，以更多的驚喜福利為誘惑，引導客戶主動與專屬客服進行溝通聊天。而客戶如果有入群的需求，只需要主動詢問客服，客戶就會發送入群邀請。
4、社群營銷轉化
絲芙蘭打造的大部分社群，定位為福利群，日常的社群內容就是向群內成員推廣一些福利信息，以及使用群關鍵詞回復功能，給社群內成員提供專業且快速的回復。
而企業客戶只要入群第一時間，則會收到歡迎語，并且附上社群專屬福利以及福利時間表，引導用戶準時參與活動。
并且在社群內做各種群運營SOP任務，每日的內容發送都有一個清晰的時間線，讓社群內成員養成一個信息接收時間的習慣。
5、會員體系
絲芙蘭跟很多企業一樣，也是搭建有會員體系，會員體系是為了留住更多的老客戶。會員的積分越高，能享受到的福利越多，積分和福利互相刺激企業客戶不斷進行消費和復購。
以上是關于美妝零售巨頭絲芙蘭如何打造私域運營的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請關注我們！艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能，比如渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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