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全域運(yùn)營和私域運(yùn)營有什么區(qū)別?

作者: 小艾發(fā)布時(shí)間:2024-04-17 09:59 瀏覽:

近年來,“私域流量”這詞很火,漸漸進(jìn)入流量為王的時(shí)代,跟不上潮流就容易被淘汰。但依然有不少品牌只停留在表面,比如有的品牌擁有企業(yè)公眾號(hào)等公共平臺(tái),認(rèn)為關(guān)注自己的粉絲就是私域流量池里的一份子了,下面來看看全域運(yùn)營和私域運(yùn)營有什么區(qū)別


全域運(yùn)營和私域運(yùn)營有什么區(qū)別


全域運(yùn)營和私域運(yùn)營有什么區(qū)別?


一、運(yùn)營范圍不同

私域運(yùn)營指企業(yè)在自己的平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營,比如公眾號(hào)、小程序、APP等,這些平臺(tái)可由企業(yè)自己掌控,從而對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。全域運(yùn)營則指的是企業(yè)在所有渠道跟平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營,包括社交媒體、官網(wǎng)、電商平臺(tái)等。


二、投入成本不同

全域運(yùn)營往往需要企業(yè)在各渠道平臺(tái)上進(jìn)行廣告投放,所以需投入一定的成本來購買流量。而且全域運(yùn)營涉及渠道和平臺(tái)比較多,需投入的人力資源也很大,所以管理成本也很高。


但私域運(yùn)營就不同了,它主要來自自建平臺(tái)跟社交媒體等私域渠道,企業(yè)能通過內(nèi)容營銷或是物料系統(tǒng)形成自己相對(duì)獨(dú)立的互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng),而且私域運(yùn)營引流成本很低,若企業(yè)能對(duì)群內(nèi)客戶進(jìn)行促活,能提高產(chǎn)品銷量。


三、流量獲取不同

全域運(yùn)營依靠的主要是公域流量,比如電商平臺(tái)有淘寶、京東、天貓等,這些平臺(tái)流量是共享的,商家能通過一些官方活動(dòng)或是店鋪優(yōu)化獲取流量,吸引客戶主動(dòng)下單,不過商家的引流需支付一定的費(fèi)用給平臺(tái)。


私域運(yùn)營則是側(cè)重于跟用戶間建立互動(dòng)與聯(lián)系,企業(yè)在私域運(yùn)營中可通過多種方式獲取流量,比如通過社交媒體、口碑傳播、內(nèi)容營銷、在線活動(dòng)等途徑。


艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】能快速引流客戶到私域,提高獲客效率。比如商家給每個(gè)客戶包裹中放一個(gè)「掃碼添加 領(lǐng)取獎(jiǎng)品」的小卡片,并搭配渠道活碼,客戶掃碼可以自動(dòng)添加客服企業(yè)微信,還能自動(dòng)給客戶發(fā)送歡迎語并拉客戶入群領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)。此外,艾客SCRM的渠道活碼放在線上公眾號(hào)、視頻、直播間等都能達(dá)到高效引流的效果。


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