企業想在競爭激烈的市場環境中脫穎而出，不僅要抓住新趨勢，還要深入理解消費者情感需求，打造能觸動人心的產品與服務。現在不少寵物賽道品牌，采取私域運營的方式，將用戶導入企業微信、社群進行長期維護，那么，2024年寵物行業如何布局私域賽道？
2024年寵物行業如何布局私域賽道？
一、多重引流加粉引爆流量
1、包裹卡引流
隨單放包裹卡，用戶收到貨后，掃描包裹卡上的二維碼快速添加企業微信，領取福利。
2、微信平臺引流
微信平臺引流主要分為公眾號與視頻號引流，其中公眾號作為一個公域入口，就相當于小程序商城的跳轉器，通過歡迎語引導客戶點擊小程序商城領取新人禮并引導客戶首單轉化。其菜單欄處以“養寵顧問”引導添加官方企業微信，再引導客戶進入社群。
另外是視頻號引流，視頻號作為寵物品牌官方賬號，能通過創造寵物相關的內容吸引客戶，比如發布寵物日常護理喂養等科普知識、寵物生活、品牌好物推薦等內容。
3、裂變拉新
通過線上活動，如領取寵物食品的方式，讓商家現有客戶參與活動，通過朋友圈、加好友私聊、群聊等方式，將活動分享給客戶并邀請好友參與活動，以裂變的方式達到高效引流的目的。
二、新好友運營SOP，承接轉化
寵物品牌能以“寵粉營養顧問”角色進行私域流量運營，通過統一的品牌形象，和客戶建立情感連接，做好品牌宣傳推廣。
針對新添加客戶采取一系列運營SOP操作，從“好友歡迎語—領取新人禮—首單轉化—邀請進群——SVIP轉化”，實現用戶承接轉化，為后續精細化運營打下基礎。
首先無論是主動還是被動添加，品牌通過好友后會自動發送“領取新人禮+進群免費抽獎”的好友歡迎語，通過引導客戶參與新人禮活動完成首單轉化，并邀請客戶進入寵物群。并給已購客戶打上對應標簽，方便后續繼續觸達客戶促使復購。
當客戶消費達到了一定額度，可以邀請成為SVIP，并邀請進專屬社群，享受更多優惠福利。通過提供價格特權、積分翻倍、每月免費驅蟲等各種福利引導客戶升級轉化。
三、品牌內容持續輸出，促進轉化
1、社群優惠活動：可以不定期推出社群優惠福利活動，如商品折扣、秒殺等活動，激發用戶下單并提升轉化復購率。
2、好物推薦：通過寵物喂養知識結合產品進行好物分享，可以增加品牌影響力，還能提升客戶產品的認知，增加購買的幾率。
3、直播預告+互動：社群中發布視頻號直播預告&直播內容，引導用戶關注視頻號和參與直播互動。
四、客戶復購，企業微信和商城打通
其實精細化的私域運營少不了第三方SCRM工具的輔助，艾客SCRM系統和有贊、微盟、抖音等商城打通，同步平臺訂單，商品在企業微信側邊欄一鍵發給客戶，同時訂單自動關聯客戶，統計客戶最近一次消費時間、消費頻率、消費金額等消費數據，更精準的推薦產品，提升銷售轉化。
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