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艾客SCRM精準客戶畫像助力企業提升市場競爭力

作者: 小艾發布時間:2023-10-31 14:18 瀏覽:

在私域流量運營中,客戶轉化以及流量變現的關鍵在于企業能不能掌握精準的客戶畫像。而客戶畫像越清晰,企業做私域運營的門檻會更低,運營的精準度也會大大提升,那么,艾客SCRM精準客戶畫像如何助力企業提升市場競爭力?


艾客SCRM精準客戶畫像助力企業提升市場競爭力


艾客SCRM精準客戶畫像助力企業提升市場競爭力


艾客SCRM具有完善的打標簽系統,助力企業構建精準客戶畫像,并提升市場競爭力。


1、渠道標簽

當企業將艾客SCRM的【渠道活碼】投放在公眾號、小程序、門店等不同渠道,線索能同步到系統中。而且在后臺制定好關鍵詞規則,就能給不同渠道的客戶自動打上渠道標簽,識別客戶來源,從而做針對性的客戶跟進。


2、內容標簽

在私域營銷過程中,很多企業都會通過優質內容讓客戶種草產品,塑造品牌專業性,促進客戶轉化。


我們可以在艾客SCRM后臺創建營銷內容,當客戶查看內容時,【超級雷達】可以及時提醒員工,哪些客戶打開了我們發送的內容、瀏覽了多久,幫助企業識別意向客戶。并且能設置內容標簽,了解客戶對哪些內容感興趣,捕捉客戶需求,和客戶溝通時更有針對性,加快客戶轉化。


3、關鍵詞標簽

艾客后臺還支持設置聊天關鍵詞,在和客戶會話過程中,當客戶在聊天中觸發了設置好的關鍵詞,會自動給客戶打上相應的標簽,并顯示在側邊欄客戶詳情中,幫助員工快速了解客戶意向。


4、消費屬性標簽

我們可以根據客戶消費時間、消費屬性、消費次數等自動給客戶打上標簽,通過不同的標簽創建不同的跟客服務,提升營銷效率。


以上是關于艾客SCRM精準客戶畫像助力企業提升市場競爭力的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多營銷干貨,請關注我們!艾客scm基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用哦!



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