一場突如其來的疫情，讓無數(shù)品牌認(rèn)識到數(shù)字化及私域運營的重要性。品牌借助私域運營能與用戶建立更緊密的聯(lián)系，實現(xiàn)業(yè)績的逆勢增長，以泡泡瑪特為首的玩具品牌更是借助私域運營以驚人速度發(fā)展著，今天就為大家拆解私域案例：泡泡瑪特如何布局私域賽道？下面我們一起來看看吧！
泡泡瑪特如何布局私域賽道？
首先泡泡瑪特門店引流時，在宣傳頁、海報、產(chǎn)品包裝盒等顯眼地方都放置了小程序碼，在產(chǎn)品旁邊的指示牌上也能找到二維碼，可謂是360度全覆蓋。同時在門店收銀臺前放了入群二維碼，以福利為誘餌引導(dǎo)用戶進(jìn)群。
另外，泡泡瑪特在機(jī)器人商店也放置了微信公眾號二維碼，引導(dǎo)用戶主動掃碼關(guān)注品牌公眾號，而且公眾號不僅是新品發(fā)布的消息渠道，還是小程序入口。
在做私域運營時，泡泡瑪特從線下實體門店獲取的流量會進(jìn)入官方公眾號和小程序。
泡泡瑪特旗下有四個公眾號，其中作為主賬號的「泡泡瑪特POPMART」承載了新品發(fā)布及品牌宣，通過內(nèi)容和福利優(yōu)惠引導(dǎo)用戶參與活動。并且在公眾號菜單欄有社群引流入口，用戶點擊加入社群就可以添加福利官的企業(yè)微信，再通過社群鏈接進(jìn)入社群。
目前泡泡瑪特有兩個主要的小程序，它們是「泡泡瑪特」和「泡泡瑪特抽盒機(jī)」，小程序不僅有線上購買功能，還承載了私域引流入口，用戶掃碼就能進(jìn)入社群。
當(dāng)用戶進(jìn)入私域后，可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客scrm系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，管理員通過艾客后臺自定義客戶階段信息，將不同階段的用戶放入對應(yīng)階段的客戶列表中，系統(tǒng)到時間會給員工發(fā)送提醒，員工收到提醒后可以對用戶進(jìn)行指定操作。
在私域社群運營中，泡泡瑪特為了活躍社群設(shè)計了簽到福利活動，客戶連續(xù)簽到積累到一定數(shù)量，就可以在抽盲盒時使用「提示道具」，讓客戶可以有更多機(jī)會抽到喜歡的手辦。
但是值得注意的是，社群量級較大時，群發(fā)功能很重要。這里可以借助艾客scrm系統(tǒng)的【客戶群群發(fā)】功能，管理員通過后臺創(chuàng)建群發(fā)任務(wù)，然后由群主在企微端確認(rèn)發(fā)送給對應(yīng)的群聊，讓內(nèi)容更高效的觸達(dá)。并且支持批量群發(fā)活動、通知等消息，提升企業(yè)成員的工作效率。
好了，關(guān)于泡泡瑪特如何布局私域賽道的分享了，希望對你有所幫助!獲取更多企微私域運營案例、私域干，歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)！如果對上述功能感興趣的話，掃描下方二維碼申請私域運營工具——艾客scrm免費試用哦~更多功能等你體驗！
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