企業(yè)微信高效的運(yùn)營方式體現(xiàn)在自動(dòng)化方面，自動(dòng)化運(yùn)營不僅能提升企業(yè)成員的工作效率，同時(shí)也規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，減少人工方面的失誤。通過各種SOP來實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營社群，提升運(yùn)營效率。那么，企業(yè)微信社群如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)營？
企業(yè)微信社群如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)營？
企業(yè)微信社群自動(dòng)化運(yùn)營的體現(xiàn)在于，比如群內(nèi)有人打廣告系統(tǒng)自動(dòng)作出處理，企業(yè)想要在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)發(fā)群消息系統(tǒng)自動(dòng)通知相關(guān)執(zhí)行人員進(jìn)行發(fā)送，企業(yè)成員長時(shí)間忘記跟進(jìn)客戶系統(tǒng)也能自動(dòng)給發(fā)送相應(yīng)的提醒等等。比較高效的自動(dòng)化運(yùn)營方式，小編建議大家選擇比較專業(yè)的企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，它具備相關(guān)的社群自動(dòng)化運(yùn)營功能。
1、入群歡迎語
當(dāng)客戶掃碼入群或者經(jīng)過企業(yè)成員拉入社群后，入群第一時(shí)間會(huì)觸發(fā)歡迎語，系統(tǒng)自動(dòng)給入群客戶發(fā)送歡迎語或者其他的福利信息。
2、自動(dòng)給客戶打上入群標(biāo)簽
通過無限群活碼入群的客戶，系統(tǒng)自動(dòng)給群成員打上標(biāo)簽，并且企業(yè)不用擔(dān)心新客入不了社群的情況發(fā)生，群滿兩百人系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建新群，并且系統(tǒng)還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)活碼的入群客戶數(shù)據(jù)。
3、定時(shí)群發(fā)消息
一些比較注重發(fā)消息時(shí)間段的商家，定時(shí)群發(fā)消息對(duì)于他們來說就非常有用。艾客的客戶群群發(fā)功能支持群主給客戶群即刻或定時(shí)群發(fā)消息，可以實(shí)現(xiàn)快速的營銷觸達(dá)。
4、制定群待辦任務(wù)
企業(yè)可以使用群SOP功能制定sop線性任務(wù)，達(dá)到條件后通知員工去執(zhí)行不同的任務(wù)，將群運(yùn)營流程化，配合群日歷功能，讓每日的群消息推送更加精準(zhǔn)，方便企業(yè)成員進(jìn)行每日的社群活躍工作。
5、自動(dòng)處理觸發(fā)群規(guī)則的成員
對(duì)于在社群內(nèi)發(fā)送一些不合適內(nèi)容的成員，比如發(fā)廣告、刷屏、臟話、敏感詞等行為的成員，客戶群提醒功能會(huì)對(duì)這些觸發(fā)規(guī)則的成員，艾客助手就會(huì)發(fā)送提醒，企業(yè)可以警告或自動(dòng)踢人。
6、自動(dòng)回復(fù)群內(nèi)客戶問題
群自動(dòng)回復(fù)功能，可以讓群內(nèi)小助理根據(jù)群內(nèi)成員提問的關(guān)鍵詞，快速給予最標(biāo)準(zhǔn)的回復(fù)。自動(dòng)回復(fù)群成員的問題，有效減輕企業(yè)成員的工作負(fù)擔(dān)。
上述是關(guān)于企業(yè)微信社群如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)營的內(nèi)容了，艾客SCRM是一款高效的微信社群管理工具，除了以上功能，企業(yè)還可以使用一鍵拉群、標(biāo)簽建群、群客戶畫像、群標(biāo)簽等功能來提升社群運(yùn)營效率哦，感興趣的朋友，也可以申請(qǐng)社群運(yùn)營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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