現(xiàn)在市場競爭非常激烈，企業(yè)想贏得用戶需要思考怎么才能獲得用戶信任，讓用戶下單，復(fù)購？答案做私域流量。近兩年私域流量愈發(fā)火熱，恰好解決了企業(yè)商家苦惱的獲客成本高、轉(zhuǎn)化率低等問題，不少品牌也通過私域運營實現(xiàn)了業(yè)績的快速增長，那么，珠寶行業(yè)私域流量運營解決方案是怎樣的？我們一起來看看吧！
珠寶行業(yè)私域流量運營解決方案
珠寶具有低頻、高價、使用周期長等產(chǎn)品屬性，根據(jù)珠寶行業(yè)屬性引發(fā)的痛點問題，珠寶行業(yè)私域流量運營解決方案可以從引流獲客、構(gòu)建客戶畫像、打造人設(shè)IP、私域營銷方面說起。
一、引流獲客
企業(yè)想盈利就要有客戶，線上引流可以使用企業(yè)微信SCRM的【渠道活碼】，將珠寶廣告投放到小程序商城、微信公眾號、視頻號等線上渠道，客戶掃碼就可以添加珠寶店員工的企業(yè)微信。
線下實體門店引流，可以在銷售物料上貼渠道活碼引流，通過領(lǐng)取優(yōu)惠券、禮品等方式吸引客戶添加企微，同時門店可以不定期的舉報各種營銷推廣活動，比如情人節(jié)邀請客戶到店，可領(lǐng)取精美禮品一份，或者是參與活動享限時折扣等。
還有一些客戶不會到店消費，選擇網(wǎng)上購買珠寶，針對網(wǎng)上成交的客戶，可以選擇包裹卡引流，在快遞包裹里放渠道活碼，能夠統(tǒng)計客戶渠道來源，還能為后期刻畫客戶畫像打下基礎(chǔ)。
二、構(gòu)建客戶畫像
根據(jù)可以利用的客戶基本信息，制作成簡單的客戶畫像，不過這樣不能精準(zhǔn)反映出客戶的全部訴求，我們可以通過后續(xù)互動交流，深入了解客戶喜好。
三、打造人設(shè)IP
通過打造人設(shè)IP增加用戶粘性，讓用戶更加信任我們的品牌。珠寶企業(yè)可以通過打造專業(yè)珠寶品鑒師的人設(shè)，為用戶提供購買珠寶的知識，拉近商家和客戶之間的距離。
四、私域營銷
品牌可以針對未成交客戶，按一定時間節(jié)奏推送珠寶知識、產(chǎn)品種草、優(yōu)惠活動等不同的內(nèi)容，通過有價值內(nèi)容的持續(xù)輸出，比如雙十一活動，買一送一刺激客戶下單消費。
對于成交過的客戶，在一些特殊日子可以給這些客戶進行產(chǎn)品推送，可以結(jié)合客戶喜好，針對性的進行推送，促進復(fù)購。
這里可以使用企微服務(wù)商艾客SCRM提供的[個人SOP]功能，管理員通過后臺為員工創(chuàng)建一個消息推送計劃，在客戶添加員工后，到時間提醒員工給客戶推送消息。
以上就是關(guān)于珠寶行業(yè)私域流量運營解決方案的內(nèi)容介紹，想要做好私域流量運營，可以借助高效的私域流量運營工具，艾客SCRM提供多種高級運營功能，幫助企業(yè)解決私域運營中遇到的各種問題，想深入了解可以掃描下方二維碼，申請艾客scrm系統(tǒng)免費試用！
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