隨著數(shù)字化的快速發(fā)展,實(shí)體店存在著到店客流少、獲客成本昂貴、營(yíng)銷效果不理想等一系列問(wèn)題。在這種困境之下,越來(lái)越多實(shí)體店通過(guò)搭建私域流量池長(zhǎng)期留存到店客流,精準(zhǔn)營(yíng)銷節(jié)省獲客成本,那么,實(shí)體店如何利用私域流量精準(zhǔn)引流與轉(zhuǎn)化?
實(shí)體店如何利用私域流量精準(zhǔn)引流與轉(zhuǎn)化?
實(shí)體店想要利用私域流量精準(zhǔn)引流與轉(zhuǎn)化,首先可以通過(guò)優(yōu)惠券、送禮品等方式吸引到店的客戶添加門店的企業(yè)微信,建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的客戶關(guān)系,增強(qiáng)客戶的粘性,并促使客戶到店反復(fù)消費(fèi)。
在私域引流時(shí),實(shí)體店可以通過(guò)艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能創(chuàng)建引流二維碼投放在門店中,該功能支持自動(dòng)通過(guò)好友、自動(dòng)推送歡迎語(yǔ)和自動(dòng)打標(biāo)簽,客戶在門店掃碼添加企業(yè)微信后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通過(guò)好友申請(qǐng)并給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽,再向客戶推送優(yōu)惠券,促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化。
此外,【渠道活碼】功能還支持為不同渠道的員工活碼設(shè)置不同的歡迎語(yǔ)和入群邀請(qǐng),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)同渠道的差異化運(yùn)營(yíng)。
門店為了精準(zhǔn)引流客戶,還可以在抖音、快手等線上平臺(tái)投放廣告,借助艾客SCRM系統(tǒng)的【加粉短鏈】功能,可以有效縮短用戶轉(zhuǎn)化路徑,大大提升加粉獲客效率。
當(dāng)客戶進(jìn)入私域流量池后,我們能根據(jù)客戶的基礎(chǔ)信息、需求偏好、興趣愛好等信息,提煉出不同的標(biāo)簽,并利用艾客SCRM系統(tǒng)的【自動(dòng)打標(biāo)簽】功能,更高效便捷地給客戶打上標(biāo)簽,做好客戶分層管理。后續(xù)運(yùn)營(yíng)中,可以根據(jù)客戶被打上的標(biāo)簽,精準(zhǔn)推送他們更感興趣的內(nèi)容,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
在給客戶發(fā)送產(chǎn)品資料或產(chǎn)品鏈接時(shí),我們能使用艾客SCRM系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】功能,給資料添加上追蹤能力,這樣我們能第一時(shí)間知道哪些客戶點(diǎn)擊了資料、對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣,然后重點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷,提升轉(zhuǎn)化。
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