隨著電商平臺流量成本的不斷提高,越來越多電商企業(yè)意識到私域流量運營的重要性,希望可以通過入局私域解決獲客增長的難題。然而企業(yè)搭建私域流量池過程中,如何引流獲客也成了很關鍵的問題,那么,電商運營如何做好私域引流?
電商運營如何做好私域引流?
電商運營想做好私域引流,可以購買SCRM工具,比如一些電商平臺和艾客SCRM打通之后,系統(tǒng)能直接同步店鋪訂單數(shù)據(jù),這些訂單用戶可成為私域運營的第一批種子用戶。
在拿到客戶數(shù)據(jù)后,可以通過短信進行私域引流。大家千萬不要小看了短信,只要優(yōu)化好短信引流的每一個步驟,加粉率可以大大提升。
通常短信引流流程能分為引流場景、引流話術、短信路徑和加粉頁面,以及怎么提高加粉轉化率,沒步都非常重要。當然利益鉤子能不能足夠吸引人,短信能否帶鏈接,能不能實現(xiàn)直接跳轉到加粉頁,這些都會影響私域加粉效果。
以艾客SCRM開發(fā)的【加粉短鏈】功能為例,可以將圖片二維碼轉化成一個鏈接,企業(yè)能通過短信或公域渠道將鏈接發(fā)給客戶,客戶點擊后就能跳轉到小程序,直接添加銷售企業(yè)微信,不僅可以規(guī)避公域平臺的消息限制,還能縮短引流路徑,提高獲客效率。
電商企業(yè)還可以通過策劃一些營銷活動,借助公域朋友圈廣告投放或借助“線下+線上”聯(lián)動活動,利用營銷海報頁面和企微二維碼進行引流。不過引流中,普通二維碼容易受到限制,還做不到數(shù)據(jù)追蹤。
如果將普通引流二維碼換成艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,一個活碼可以安排多名人員進行接待,客戶掃碼自動分配到不同員工的賬號上,起到分流客戶的作用。同時可以追蹤客戶來源,統(tǒng)計每個渠道的添加情況。
以上是關于電商運營如何做好私域引流的內容了,電商做私域運營時,還可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的好友歡迎語、客戶畫像、客戶生命周期、群SOP、標簽建群、定時群發(fā)、電商訂單打通等功能,實現(xiàn)客戶精細化運營,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!