會員管理體系是很多企業(yè)目前在著手做的事情，企業(yè)依靠會員管理體系，實(shí)現(xiàn)對客戶的留存和促使客戶復(fù)購動作。連鎖藥店搭建會員管理體系，需要明確一系列規(guī)則的制定和福利制定。那么，連鎖藥店如何快速搭建會員管理體系？下面我們一起來看看吧！
連鎖藥店如何快速搭建會員管理體系？
連鎖藥店搭建會員管理體系是為了讓客戶體驗(yàn)到會員的優(yōu)越感，讓會員體驗(yàn)到加入會員可以有一些獨(dú)特的權(quán)益，是未成為會員的人所沒有的。完善的會員權(quán)益體系更加容易得到客戶的認(rèn)同。連鎖藥店搭建會員管理體系可以從以下幾方面進(jìn)行考慮：
1、會員等級體系
根據(jù)購買金額、購買次數(shù)、購買品類等設(shè)置會員等級，例如普通會員、銀卡會員、金卡會員等。會員等級可以讓會員體驗(yàn)到不同和優(yōu)越性，促使他們不斷消費(fèi)，來提升自己會員等級。
2、積分系統(tǒng)
根據(jù)會員的消費(fèi)情況，設(shè)置積分系統(tǒng)，例如每消費(fèi)1元積1分，積分可以用于兌換商品或服務(wù)。大眾購物都講究一個(gè)習(xí)慣性，就比如日常我們習(xí)慣到這家藥店購買藥品，那么一有購買需求時(shí)會自動去這家店購買。而積分則能讓大家在購買物品的同時(shí)，不斷積攢，積分達(dá)到一個(gè)數(shù)額時(shí)就能換購商品了。
3、優(yōu)惠活動
針對不同等級的會員，設(shè)置不同的優(yōu)惠活動，例如普通會員9.5折，銀卡會員9折，金卡會員8.5折等。
4、會員權(quán)益
針對不同等級的會員，設(shè)置不同的權(quán)益，例如普通會員生日當(dāng)天享受8折優(yōu)惠，銀卡會員生日當(dāng)天享受7折優(yōu)惠，金卡會員生日當(dāng)天享受6折優(yōu)惠等。
5、會員管理平臺
選擇適合的私域會員管理平臺，例如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，基于企微開發(fā)了眾多高級功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化等全方位打造私域營銷閉環(huán)，可以方便地進(jìn)行會員信息管理、數(shù)據(jù)分析等。艾客還能自動給客戶打上標(biāo)簽，方便企業(yè)給客戶做好分類和分層。企業(yè)還可以使用超級表單功能，收集客戶各種個(gè)人信息和購物偏好信息，對客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，給客戶建立客戶畫像管理。
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