從2020年到現(xiàn)在,所有實(shí)體商家的客流量不斷下滑,餐飲行業(yè)也如此。為了可以活下去,越來(lái)越多餐飲商家開(kāi)始將目光放在“私域流量”這根救命稻草上,并取得了一定的成績(jī),那么,私域流量能為餐飲商家解決什么難題?餐飲商家如何打造私域流量?
私域流量能為餐飲商家解決什么難題?
1、減少宣傳成本,樹(shù)立良好口碑
公域平臺(tái)宣傳成本居高不下,但餐飲商家能通過(guò)私域流量,在門(mén)店群里發(fā)動(dòng)客戶曬單返現(xiàn),經(jīng)營(yíng)好朋友圈,宣傳門(mén)店菜品及服務(wù),從而獲得良好口碑。
2、拓展獲客渠道,提高門(mén)店客流量
以往餐飲店客流量的多少很依賴門(mén)店地理位置,有了屬于自己的私域流量池后,能削弱地理位置的限制,為門(mén)店提供更多線上獲客渠道,比如小程序、公眾號(hào)等,有效提高門(mén)店客流量。
3、培養(yǎng)忠實(shí)客戶,提升復(fù)購(gòu)率
餐飲商家通過(guò)私域流量反復(fù)觸達(dá)客戶,通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券、福利等方式,引導(dǎo)老客戶復(fù)購(gòu),讓老客戶介紹新客戶到店就餐,有利于忠實(shí)客戶的培養(yǎng)。
餐飲商家如何打造私域流量?
餐飲商家有不少連鎖門(mén)店,在打造私域流量時(shí),可以在線下門(mén)店放上企業(yè)微信二維碼引流,引導(dǎo)客戶添加門(mén)店店長(zhǎng)企業(yè)微信或進(jìn)入附近門(mén)店企微群,方便后續(xù)進(jìn)行高效觸達(dá)。
如果商家想把不同區(qū)域的客戶引流到附近門(mén)店,就要獲取客戶地理位置信息,但僅僅靠普通二維碼很難做到精準(zhǔn)定位。
在這里,推薦商家試試企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【區(qū)域活碼】功能,客戶掃碼后能借助LBS精準(zhǔn)定位客戶地理位置,添加附近門(mén)店的店長(zhǎng)或加入附近門(mén)店群,這樣后續(xù)能在門(mén)店群中集中運(yùn)營(yíng),促使轉(zhuǎn)化。
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