隨著公域流量成本的增高，許多企業(yè)開(kāi)始建立屬于自己的私域流量池以降低營(yíng)銷(xiāo)成本。在之前，企業(yè)多用個(gè)微進(jìn)行私域運(yùn)營(yíng)，但是個(gè)微在工作中存著著很多不便，于是企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向用企業(yè)微信，今天為大家分享企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)方案，從入門(mén)到精通。希望對(duì)你有所幫助！
企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)方案——從入門(mén)到精通
一、一對(duì)一運(yùn)營(yíng)方案
1、給客戶打標(biāo)簽：企業(yè)微信打通了微信，可以直接添加微信客戶好友進(jìn)行一對(duì)一運(yùn)營(yíng)，在和客戶溝通時(shí)，能根據(jù)聊天內(nèi)容給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，以便更精細(xì)化的服務(wù)客戶。
2、群發(fā)客戶：企業(yè)微信可以批量給客戶群發(fā)消息，即時(shí)性強(qiáng)且流程簡(jiǎn)單，幫助企業(yè)快速觸達(dá)私域客戶。
3、企微話術(shù)提升效率：企業(yè)微信支持設(shè)置企業(yè)話術(shù)和個(gè)人話術(shù)，員工回復(fù)客戶消息時(shí)，可直接在側(cè)邊欄的快捷回復(fù)中找到話術(shù)回復(fù)，有效提升自己回復(fù)消息的效率。
二、社群運(yùn)營(yíng)方案
企業(yè)微信還具備不少實(shí)用的社群運(yùn)營(yíng)功能，比如群活碼、入群歡迎語(yǔ)、自動(dòng)回復(fù)、群公告、防騷擾等，可以幫助企業(yè)在社群運(yùn)營(yíng)中更高效。
在引流獲客過(guò)程中，為了快速將客戶拉入群聊中運(yùn)營(yíng)，可以創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)微信群活碼，相比個(gè)微群二維碼有效期只有7天，企微群活碼做到了永久有效。而且一個(gè)群活碼能關(guān)聯(lián)五個(gè)外部群聊，一旦群聊人數(shù)達(dá)到上限就會(huì)自動(dòng)生成下個(gè)新的群聊，提高添加客戶的效率。
當(dāng)我們將客戶沉淀到企業(yè)微信社群后，可以通過(guò)入群歡迎語(yǔ)、朋友圈讓客戶更全面的了解企業(yè)。再通過(guò)日常群內(nèi)互動(dòng)跟客戶建立情感聯(lián)系，增強(qiáng)客戶粘性。最后通過(guò)各種福利活動(dòng)促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化，后續(xù)持續(xù)運(yùn)營(yíng)就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)。
同時(shí)為了幫助企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)客戶群，提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化，還可以接入企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的功能。
例如【群SOP】功能，只需要在艾客后臺(tái)設(shè)置好需發(fā)送的活動(dòng)內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間以及推送群聊，這樣在設(shè)定時(shí)間里，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒員工給指定群聊發(fā)送指定消息，員工能直接復(fù)制設(shè)置好的內(nèi)容，粘貼發(fā)送給對(duì)應(yīng)群聊即可，幫助企業(yè)規(guī)范好社群運(yùn)營(yíng)流程，保證社群運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
好啦！關(guān)于企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)方案的分享了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，歡迎關(guān)注我們！艾客SCRM基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，比如渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫(huà)像、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)、定時(shí)群發(fā)、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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