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私域運營從0到1可復制解決方案

作者: 小艾發布時間:2024-02-05 09:33 瀏覽:

隨著互聯網上的公域流量飽和,企業獲取流量的成本也是水漲船高。而“私域流量”這個詞的大火,越來越多企業都開始建立屬于自己的私域流量池,再進行統一的私域運營,但做好私域運營不容易,下面和大家分享私域運營從0到1可復制解決方案



私域運營從0到1可復制解決方案


1、私域運營從企業微信開始


目前依然有不少企業還在用個人微信和客戶溝通,對企業來說很不利于客戶留存,員工離職可能會帶走客戶資源,同時企業不能統一把控員工的服務水平,所以個微轉企微是私域走向標準化運營的第一步。


2、企業微信人設打造


在決定使用企業微信做私域運營后,先要給企業微信號打造一個人設,給用戶充分添加好友的理由。我們能從用戶實際需求入手,比如福利官、體驗官、首席專家等,讓用戶清楚我們可以為他們提供的價值。


3、引流獲客


人設打造好后,接下來要做好引流獲客,能分為線上引流和線下引流。對于線下引流,能在流量大的線下場地做地推、發傳單等活動,引導到店購買商品的客戶添加企業微信。


對于線上引流,能在流量大的線上平臺投放廣告,比如微信生態、知乎、小紅書、淘寶等平臺都能用來引流。比如電商商家,能給買過商品的客戶的郵寄包裹中放張包裹卡,用添加企業微信就可以領取福利的方式吸引更多客戶添加。


4、做好標簽化運營


引導客戶添加員工企業微信后,可以通過持續的互動交流,初步掌握用戶基本情況和購買需求,并給客戶打上標簽,后續可以根據客戶標簽推薦產品和服務,提升轉化率。并且給客戶打上標簽后,我們在用企業微信群發消息功能時,能通過標簽篩選發送。


但實際操作中,逐個手動添加客戶標簽效率不高,而且員工同時跟多個客戶聊天,容易漏打標簽,那有辦法能自動給客戶打標簽嗎?


這時企業微信服務商—艾客SCRM的功能可以幫助你,支持根據客戶聊天內容、入群行為、添加客戶時間段等自動給客戶打上標簽。


5、進行內容營銷


在運營當中,需通過私聊群發、朋友圈等渠道宣傳企業活動、新品上新等內容,和客戶保持連接。借助艾客SCRM的【群SOP】和【朋友圈SOP】功能,提前做好內容規劃,提醒員工到點一鍵推送。


同時,可以結合艾客SCRM開發的【超級雷達】功能,掌握用戶對內容或者活動鏈接的點擊情況,更好地了解客戶偏好,并促進轉化。


以上是關于私域運營從0到1可復制解決方案的相關內容了,企業想了解更多私域運營玩法,實現私域增長,歡迎關注艾客官網!也可以掃描下方二維碼,申請配置艾客私域scrm系統免費試用哦~



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