在私域社群運(yùn)營(yíng)中，用戶標(biāo)簽是非常重要的一部分，可應(yīng)用在朋友圈sop、私域sop等引導(dǎo)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)人員可根據(jù)不同的標(biāo)簽屬性針對(duì)性的設(shè)置標(biāo)簽，高效觸達(dá)客戶，提升客戶轉(zhuǎn)化率，那么，如何給私域用戶精準(zhǔn)打標(biāo)簽？
如何給私域用戶精準(zhǔn)打標(biāo)簽？
1、企微標(biāo)簽和個(gè)人標(biāo)簽結(jié)合運(yùn)用
在企微生態(tài)中，企業(yè)能統(tǒng)一配置給員工用戶企業(yè)標(biāo)簽，企業(yè)能結(jié)合運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，初步設(shè)置重要的標(biāo)簽組，比如年齡、消費(fèi)水平、學(xué)歷、地域等，這樣可以讓運(yùn)營(yíng)人員更高效的管理私域用戶。
個(gè)人標(biāo)簽適合運(yùn)營(yíng)人員自己去探索，比如提到的客戶行為、興趣偏好、生命習(xí)慣等，這些都能明確客戶畫像。
2、注意標(biāo)簽的多維度屬性
要知道用戶標(biāo)簽不止一個(gè)，為了保證后續(xù)轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)，我們需要及時(shí)更新用戶標(biāo)簽。對(duì)于標(biāo)簽選擇，需要貼合企業(yè)現(xiàn)階段的主營(yíng)業(yè)務(wù)，將關(guān)鍵信息內(nèi)容前置，不斷優(yōu)化用戶標(biāo)簽體系。
比如我們通個(gè)裂變活動(dòng)獲取用戶，與用戶溝通了解其需求后，能更新用戶個(gè)人信息，出現(xiàn)購買轉(zhuǎn)化后或拒絕行為后都能進(jìn)行標(biāo)簽更改。
不過面對(duì)大批私域客戶時(shí)，一個(gè)個(gè)打標(biāo)簽未免有些繁瑣，有辦法能快速給客戶加標(biāo)簽嗎？
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例如，客戶提到“多少錢”、“想買”等設(shè)置好的關(guān)鍵詞，就會(huì)被打上意向客戶標(biāo)簽，減少員工工作量。
其實(shí)除了根據(jù)聊天記錄給客戶自動(dòng)打上標(biāo)簽，我們還需要給從某些渠道添加的客戶精準(zhǔn)打上渠道標(biāo)簽，這些艾客SCRM系統(tǒng)都能做到。
使用艾客SCRM的【渠道活碼】功能，能給掃碼添加的客戶打上設(shè)置的渠道標(biāo)簽，還能統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道添加的客戶數(shù)，幫助企業(yè)判斷渠道轉(zhuǎn)化效果。
以上是關(guān)于如何給私域用戶精準(zhǔn)打標(biāo)簽的內(nèi)容解答了，除了自動(dòng)打標(biāo)簽、渠道活碼功能，艾客scrm系統(tǒng)還有客戶畫像、超級(jí)雷達(dá)、客戶生命周期等功能，助力企業(yè)更好地使用企業(yè)微信營(yíng)銷，有興趣的話，掃描下方二維碼可申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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