對(duì)服裝品牌而言，不管是傳統(tǒng)品牌還是新銳品牌，經(jīng)過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)浪潮的沖擊逐漸覺(jué)醒，越來(lái)越多品牌商和零售商意識(shí)到私域的重要性，紛紛開(kāi)始了公域到私域的布局，下面一起來(lái)看看這份服裝私域指南：從0到1搭建私域運(yùn)營(yíng)體系。
服裝私域指南：從0到1搭建私域運(yùn)營(yíng)體系
目前微信生態(tài)是私域運(yùn)營(yíng)主流的陣地，服裝品牌想要從0到1搭建私域運(yùn)營(yíng)體系，至少需要從以下幾方面入手：
1、引流客戶(hù)至企微私域
服裝品牌引流渠道主要分為線(xiàn)上和線(xiàn)下，線(xiàn)下針對(duì)的主要是到店消費(fèi)客戶(hù)，服裝店可將艾客SCRM的活碼印刷到員工卡、收銀臺(tái)、KT版等宣傳物料上放在店內(nèi)，設(shè)置“加好友立減10元”、或“入群打8.9折”等誘餌作為鉤子，吸引到店消費(fèi)的客戶(hù)主動(dòng)加好友/進(jìn)群。
線(xiàn)上渠道包括微信公眾號(hào)、小程序等廣告投放，品牌商家可以在活動(dòng)海報(bào)中嵌入活碼，在線(xiàn)上推廣添加好友，吸引用戶(hù)主動(dòng)添加企業(yè)微信入群。如果品牌在線(xiàn)上開(kāi)設(shè)了網(wǎng)店，給客戶(hù)發(fā)貨時(shí)能放入印有活碼的包裹卡，設(shè)置加好友即可獲得返利。
2、私域客戶(hù)促活留存
客戶(hù)添加我們的企業(yè)微信并入群后需要各種運(yùn)營(yíng)手段來(lái)提升客戶(hù)留存率，包括朋友圈優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的持續(xù)輸出、高質(zhì)量社群內(nèi)容、群活動(dòng)等等。
朋友圈、社群內(nèi)容除了新品上新、福利活動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容外，還能推出穿搭日記、面料科普等價(jià)值性?xún)?nèi)容，提高客戶(hù)體驗(yàn)。服裝品牌商家可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【群SOP】和【朋友圈SOP】功能，提前在艾客后臺(tái)規(guī)劃好朋友圈以及群發(fā)內(nèi)容，還有發(fā)送時(shí)間，到時(shí)間點(diǎn)就會(huì)提醒一鍵發(fā)送。
3、客戶(hù)分類(lèi)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
在和客戶(hù)接觸交流時(shí)，可以使用艾客SCRM的【客戶(hù)標(biāo)簽】功能，根據(jù)客戶(hù)屬性打上相應(yīng)標(biāo)簽，如消費(fèi)次數(shù)、消費(fèi)金額、偏好款式、職業(yè)、特殊需求等等，針對(duì)不同客戶(hù)的需求提供更有針對(duì)性的服務(wù)，有效提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
同時(shí)，可以根據(jù)標(biāo)簽篩選出重要客戶(hù)，提供會(huì)員折扣、生日折扣、新品體驗(yàn)福利等VIP服務(wù)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)品牌的粘性，提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)率。
以上是關(guān)于服裝品牌從0到1搭建私域運(yùn)營(yíng)體系的內(nèi)容介紹了，獲取更多私域運(yùn)營(yíng)干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
256
電商私域，就用艾客！
