關(guān)于視頻號大家也不陌生,視頻號依托微信的社交關(guān)系鏈,內(nèi)容可以毫無阻隔地在親友間傳播。這給品牌提供了一個(gè)不依靠算法的新傳播渠道。越來越多用戶正在通過視頻號接觸各類品牌。這是品牌重新塑造形象、傳播理念的大好時(shí)機(jī),因此視頻號做私域流量有著強(qiáng)大的優(yōu)勢。那么,視頻號如何運(yùn)營私域流量?
視頻號如何運(yùn)營私域流量?
視頻號具有點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、愛心、評論、關(guān)注、朋友、推薦、搜索、個(gè)人等功能,它可以跟私域進(jìn)行互通,是企業(yè)營銷的好幫手。并且目前在視頻號直播間可以進(jìn)行推送企業(yè)微信名片,也就是允許企業(yè)布局私域入口,感興趣的觀眾或者粉絲直接點(diǎn)擊就可以添加其他微信。
第一步:引流+歡迎語+自動打標(biāo)簽
企業(yè)在視頻推薦中布局私域入口時(shí),可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,它是把很多個(gè)企業(yè)員工集合成的一個(gè)活碼,客戶掃碼時(shí)會隨機(jī)添加任意一個(gè)企業(yè)員工為好友,避免了一個(gè)客戶重復(fù)添加多個(gè)企業(yè)成員的情況出現(xiàn)。在客戶添加完成的第一時(shí)間,系統(tǒng)會自動給客戶發(fā)送歡迎語,以及給客戶自動打上標(biāo)簽。
渠道活碼的好處是幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)引流的同時(shí),也能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)分流。大家都知道騰訊對于企業(yè)微信賬號的使用有一些規(guī)范,比如一個(gè)賬號同一個(gè)時(shí)間加入大量的好友,可能會被系統(tǒng)限制使用,而渠道活碼會幫助企業(yè)避免出現(xiàn)這種問題。
第二步:對客戶進(jìn)行分層后拉群
企業(yè)可以針對客戶的不同標(biāo)簽和備注信息、添加時(shí)間、添加來源,以及客戶的個(gè)人信息等,給客戶進(jìn)行分層,把具有同一種特質(zhì)以及喜好的客戶,通過一鍵拉群的方式,拉入同一個(gè)群內(nèi)。這樣做可以方便企業(yè)針對不同的群成員的特點(diǎn),制定不同的運(yùn)營策略,有利于提升運(yùn)營效果。
第三步:精準(zhǔn)營銷及轉(zhuǎn)化
使用艾客的【超級雷達(dá)】功能,建立雷達(dá)鏈接,發(fā)送給企業(yè)微信好友亦或者社群成員,當(dāng)系統(tǒng)記錄下他們的點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長、轉(zhuǎn)發(fā)分享等數(shù)據(jù)后,企業(yè)就可以進(jìn)行分析了。這些數(shù)據(jù)可以分析出客戶的真正需求,企業(yè)可以針對精準(zhǔn)客戶實(shí)行一對一精準(zhǔn)營銷。
私域與視頻直播可以是相互幫助的關(guān)系,視頻直播可以幫助企業(yè)擴(kuò)大私域流量,而企業(yè)可以在私域流量池內(nèi)對視頻直播進(jìn)行預(yù)告與推廣,可以幫助視頻直播完成直接轉(zhuǎn)化。
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