大家都知道流量是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的立身之本，沒流量就不能形成生態(tài)，行業(yè)內(nèi)的參與者都希望以更低的成本獲取流量。但在互聯(lián)網(wǎng)增速放緩的背景下，競爭對(duì)手不斷涌現(xiàn)，增加了爭奪流量的壓力，所以許多品牌選擇搭建私域運(yùn)營體系來應(yīng)對(duì)獲客難的瓶頸，今天艾客scrm為搭建分享：門店如何搭建私域運(yùn)營體系。
門店私域運(yùn)營體系搭建指南
門店搭建私域運(yùn)營體系，引流獲客是重要的一步，而獲客途徑無非是線上和線下：
一、線下獲客
1、利用好開業(yè)的機(jī)會(huì)：很多人都愛湊熱鬧，開業(yè)優(yōu)惠肯定少不了。
2、舉辦促銷活動(dòng)：這也是吸引用戶進(jìn)入門店消費(fèi)的重要手段，門店能通過打折、贈(zèng)品等方式吸引客戶。此外，可以根據(jù)不同節(jié)日舉辦主題促銷活動(dòng)，這樣也能吸引更多客戶進(jìn)入門店。
3、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)：門店能提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶在門店得到良好體驗(yàn)，并讓客戶感受到門店的服務(wù)水平，如果門店讓用戶有了有好的體驗(yàn)，也自然愿意再次光顧。
4、設(shè)置多個(gè)“水池”：就說某些門店吧，只表示客戶關(guān)注公眾號(hào)結(jié)賬可以享受一定優(yōu)惠，就沒其他了，其實(shí)在公眾號(hào)的自動(dòng)回復(fù)里也能引導(dǎo)客戶加入福利群。
二、線上獲客
1、社群截流：可以跟忠實(shí)客戶要一些本地群，引導(dǎo)群用戶到店。
2、裂變：積累一批種子用戶后，可以開展裂變活動(dòng)，達(dá)到高效獲客目的。
3、渠道引流：在各平臺(tái)上通過文案、圖片、視頻宣傳引導(dǎo)客戶加入群聊，比如公眾號(hào)、大眾點(diǎn)評(píng)、抖音等平臺(tái)做推廣，放入企微群二維碼。
這里推薦門店使用企業(yè)微信來添加客戶，不僅有專業(yè)的客戶運(yùn)營功能，還可以通過配置企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【渠道活碼】功能，來記錄各渠道添加客戶數(shù)量，幫助商家優(yōu)化渠道引流資金的投放。
當(dāng)客戶加入企業(yè)微信社群后，商家能推出一系列活動(dòng)，滿足不同客戶的需求，也可以通過優(yōu)惠券、折扣券來刺激客戶復(fù)購。
為了將活動(dòng)信息準(zhǔn)確無誤地發(fā)送到指定的客戶群，可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能，將每天需推送的內(nèi)容提前整理好，設(shè)置好發(fā)送時(shí)間，一到點(diǎn)群主就會(huì)收到發(fā)送提醒，規(guī)范群消息推送流程，避免消息錯(cuò)發(fā)或者漏發(fā)。
上述是門店私域運(yùn)營體系搭建指南的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請(qǐng)關(guān)注艾客scrm官網(wǎng)！艾客構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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