在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)論是流量來(lái)源還是獲客方式都在發(fā)生很大的變化，傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式也難以自證效果。而現(xiàn)在的消費(fèi)者很看重口碑營(yíng)銷，所以家裝行業(yè)獲客與轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵就是快速適應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和洞察他們的需求，也就是說(shuō)家裝行業(yè)也要做私域營(yíng)銷了，那么“低頻+高客單”家裝行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)私域？
“低頻+高客單”家裝行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)私域？
對(duì)于“低頻+高客單”家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，做私域運(yùn)營(yíng)的第一步就是將客戶吸引到自己的私域流量池，就是做好引流工作，問(wèn)題是我們要怎么將客戶導(dǎo)流到私域呢？
第一，將門店用戶引進(jìn)線上私域。針對(duì)原有門店用戶，可以設(shè)計(jì)老粉轉(zhuǎn)移方案，將用戶導(dǎo)流到私域中進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
第二，從公域引流到私域。家裝企業(yè)做私域要做全域運(yùn)營(yíng)，公私域聯(lián)動(dòng)成為了當(dāng)下私域運(yùn)營(yíng)的主流，就是說(shuō)家裝企業(yè)應(yīng)該多渠道同步引流至私域，而不是局限于單一的公域獲客渠道。
比如微信生態(tài)如公眾號(hào)、小程序等，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，還有抖音、百度、小紅書(shū)、知乎等公域廣告投放平臺(tái)。
通過(guò)這些平臺(tái)，將公域流量通過(guò)企業(yè)微信建立全渠道的連接。一方面可以幫助企業(yè)和客戶建立更緊密的關(guān)系，而且私域客戶屬于企業(yè)資產(chǎn)，不會(huì)隨員工離職而被輕易帶走。另外就是私域流量客戶的粘度更高，后續(xù)運(yùn)營(yíng)有利于再次轉(zhuǎn)化。
但是多渠道引流客戶添加員工企業(yè)微信時(shí)，常常面臨各種問(wèn)題，例如：企微二維碼雖能設(shè)置多名員工接待，但人手不夠時(shí)，無(wú)法繼續(xù)添加員工企業(yè)微信，可能導(dǎo)致短時(shí)間內(nèi)大量添加員工導(dǎo)致企微賬號(hào)異常；不知道客戶來(lái)源渠道，不能進(jìn)行針對(duì)性運(yùn)營(yíng)；不知道各渠道的引流效果等。
對(duì)于這些問(wèn)題，企業(yè)微信不能解決，但是市面上出現(xiàn)了許多合規(guī)的私域流量運(yùn)營(yíng)工具，比如艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，一個(gè)渠道活碼支持選擇多名員工接待，起到智能分流客戶的作用。而且可以統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)源和各渠道引流效果，通過(guò)對(duì)比幾個(gè)渠道的引流數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化效果不佳的獲客活動(dòng)。
第三、是進(jìn)行用戶裂變。家裝行業(yè)引流一部分客戶到企業(yè)微信后，這些客戶沉淀后，就可以通過(guò)他們的社交圈子進(jìn)行客戶裂變。
不過(guò)企業(yè)微信沒(méi)有專業(yè)的裂變工具，想達(dá)到更好的裂變效果，可以借助艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【裂變?nèi)蝿?wù)】來(lái)實(shí)現(xiàn)。
管理員在艾客后臺(tái)創(chuàng)建一個(gè)裂變寶任務(wù)，設(shè)置好有吸引力的獎(jiǎng)品，然后邀請(qǐng)客戶參與。客戶想領(lǐng)取獎(jiǎng)品就要完成任務(wù)，比如邀請(qǐng)5位好友掃碼添加企業(yè)微信，為其助力，助力成功即可獲得獎(jiǎng)品，企業(yè)也可以快速引流到客戶，實(shí)現(xiàn)高效獲客的目的。
以上就是關(guān)于“低頻+高客單”家裝行業(yè)如何玩轉(zhuǎn)私域的內(nèi)容了，企業(yè)想做好私域，還需要在客戶運(yùn)營(yíng)上多下一些功夫，艾客SCRM基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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