現(xiàn)在實體店的租金和人力成本越來越高,加上地理位置的制約,每個進(jìn)店的客戶都是很寶貴的資源。當(dāng)客戶進(jìn)店消費后,為了讓流動客源成為企業(yè)忠實客戶,鼓勵客戶反復(fù)消費,許多門店開始利用企業(yè)微信打造私域流量,那么,實體店如何實現(xiàn)精準(zhǔn)引流獲客?
實體店如何實現(xiàn)精準(zhǔn)引流獲客?
實體店為了快速獲客,通常會開展引流活動,將門店店長或是客戶群企微二維碼投放到公眾號、小程序、門店海報等渠道進(jìn)行引流。
但是線上引流的客戶有可能離門店非常遠(yuǎn),沒辦法到店消費,這樣的客戶不需要繼續(xù)花費時間和精力去激活。
如果想實現(xiàn)精準(zhǔn)引流,門店可以將傳統(tǒng)引流二維碼換成企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【區(qū)域活碼】,只要客戶掃碼就可以自動識別計算出其地理位置,讓客戶添加附件門店店長企業(yè)微信或進(jìn)入附近門店客戶群。
除此之外,精準(zhǔn)引流獲客也需要識別客戶的來源渠道,這有利于客戶的精細(xì)化運營,保障我們推送的內(nèi)容能吸引客戶注意力,更好的進(jìn)行觸達(dá)。
艾客SCRM的【渠道活碼】功能,在引流階段可以幫助商家識別客戶來源,記錄各渠道上客戶的引流情況,知道哪些渠道引流效果最好,哪些渠道引流效果不理想,從而優(yōu)化效果不佳的引流活動。
如果營銷活動十分火熱,引流來的客戶較多,使用渠道活碼還起到智能分流客戶的作用,一個渠道活碼就能配置多名客服接待,客戶掃碼時會隨機分配給不同的員工,避免短時間內(nèi)添加客戶較多出現(xiàn)員工賬號異常問題。
當(dāng)然,精準(zhǔn)引流客戶后還需要進(jìn)行持續(xù)有序的觸達(dá),為了實現(xiàn)有序觸達(dá),增加客戶的好感,艾客SCRM提供了個人SOP、群SOP等定時推送內(nèi)容的功能。
只要用SOP設(shè)置定時推送計劃和觸達(dá)內(nèi)容,一到時間就可以提醒員工給客戶或客戶群發(fā)送指定消息,提升消息觸達(dá)率。
以上是關(guān)于實體店如何實現(xiàn)精準(zhǔn)引流獲客的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域引流干貨,請關(guān)注我們!艾客scrm基于微微開發(fā)了眾多高級功能,構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷,有需求的朋友,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~