自從私域流量概念火起來后，許多品牌都開始注重私域運營的發展。而國內蛋糕面包烘培品牌幸福西餅也通過打造私域，實現了用戶的精細化運營，同時通過一系列運營手段，刺激用戶反復消費，轉化率高達89%，大大提升了門店營收，那么，幸福西餅是如何打造私域的？
轉化率高達89%，幸福西餅是如何打造私域的？
在私域運營中，幸福西餅選擇使用企業微信作為私域流量的載體。與許多企業一樣，開始很注重引流，但是經過一段時間發現用戶沉淀在公眾號、企微社群上，轉化效果不理想，如果想刺激線上用戶消費，就要轉變運營思路，精細化服務客戶，所以根據用戶畫像，幸福西餅結合企業微信設計了一系列私域引流活躍方案，短短時間實現了月均2萬+粉絲增長，89%的顧客添加轉化率。
一、引導門店客戶加企微
幸福西餅線下門店多，擁有幾百個社群，用戶數量達到幾十萬+。如果將這么多的用戶從個人微信導入到企業微信，是非常龐大的一個過程，依靠群主一對一觸達客戶，完成遷移社群動作很難。
因此幸福西餅制定了0門檻的幸運大轉盤活動，只要客戶添加門店企業微信，就可獲得一次免費抽獎機會，注意最好把大轉盤設置100%中獎率，而且分享活動鏈接，邀請好友添加企微還能獲得再一次的抽獎機會，從而引導更多客戶添加門店企微。
二、老帶新引流活動
幸福西餅選擇“線上+線下”相結合全面獲取流量，具體如下：
1、線上引流策略
針對已有用戶，幸福西餅選擇開展老帶新活動“0元吃老婆餅”。老客戶邀請新客戶添加門店企業微信，雙方都可以免費獲得老婆餅，然后到門店核銷。
另外，在公眾號底部、社群公告等入口配置了活動鏈接，并持續在朋友圈、社群發布信息，擴大宣傳力度，實現客戶的裂變增長。
2、線下引流策略
通過門店的品宣海報、臺卡、員工工牌等方式引流獲客，并配合0元拿火腿芝士、0元送爆漿泡芙等引流活動吸粉，不過客戶想參加活動，就必須掃碼添加門店員工企業微信。
三、利用SOP規范社群運營
幸福西餅建立了大量客戶群，接下來要做社群運營激活，增加客戶到店復購率。而幸福西餅以七天為一個周期，每天早上8點左右拿出不同的爆款商品做特價推薦，吸引客戶購買。同時每個月設定了三個會員日，吸引更多的客戶做優惠充值。
雖然這些動作說起來非常簡單，但是幾百個門店群每天進行通知，運營人員不好完成，還容易出現群消息錯發、漏發的情況。
這時推薦使用艾客SCRM的【群SOP】功能，提前給社群制定一套推送消息流程，包括推送時間和推送內容，到時間就會自動提醒群主推送，讓同類型社群推送消息的時間內容都保持一致，而且同類型的社群重復使用這套規則，員工只需要在艾客助手提醒時發生即可，讓社群運營流程更規范，并有效提升社群運營質量。
好了，關于幸福西餅是如何打造私域的簡單分享了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請關注我們！艾客基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統免費試用~
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