如今，許多行業(yè)的生意都不好做，月子中心商家獲客難度增加，獲客成本也是越來越高，加上互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，客戶消費(fèi)方式日漸多樣化，選擇也多起來了，所以月子中心要學(xué)會(huì)利用私域破局增長，那么，月子中心怎么做私域流量？如何做好私域流量沉淀？下面我們一起來看看吧！
月子中心怎么做私域流量？如何做好私域流量沉淀？
月子中心想做私域流量，首先需要做好引流獲客工作。相較于通過表單、在線客服等方式來獲取客戶姓名、聯(lián)系方式、所在城市等數(shù)據(jù)，商家可以利用企業(yè)微信沉淀私域流量，添加企微活碼進(jìn)行引流。
在引流時(shí)，可以通過線上渠道投放廣告的方式來獲取流量客戶，在程序商城、公眾號(hào)等渠道放置企微活碼，以福利活動(dòng)為誘餌，引導(dǎo)客戶主動(dòng)加微。線下引流利用醫(yī)院、門店渠道投放物料，引導(dǎo)客戶主動(dòng)添加月子中心的客服人員，將客戶沉淀到企業(yè)微信私域流量池，再通過后續(xù)的精細(xì)化運(yùn)營，促使客戶轉(zhuǎn)化。
第一、構(gòu)建客戶畫像，便于精細(xì)化運(yùn)營。通過渠道推廣引流來的客戶，將客戶數(shù)據(jù)和渠道來源記錄到企微scrm客戶管理系統(tǒng)，并通過銷售的跟進(jìn)，進(jìn)一步了解客戶需求，比如生產(chǎn)日期、月子服務(wù)需求等內(nèi)容，構(gòu)建相對(duì)完善的客戶畫像，而且針對(duì)性的推銷客戶感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的目的。
第二、做好新客培育SOP，對(duì)于意向度高的客戶，可以采取強(qiáng)跟進(jìn)策略。但是月子服務(wù)具有高客單價(jià)、成交周期長等特點(diǎn)，客戶選擇月子中心時(shí)，往往會(huì)“貨比三家”，不會(huì)很快消費(fèi)。
在客戶猶豫下不了決定時(shí)，對(duì)于意向度不是很高的客戶，能通過新客培育SOP，按一定時(shí)間周期，推送有價(jià)值吸引力的內(nèi)容來培育客戶認(rèn)知，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任。
這里可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【個(gè)人SOP】功能來完成，只要我們?cè)诎秃笈_(tái)設(shè)置了一條完整的SOP規(guī)則，比如第一天發(fā)送什么內(nèi)容，第二天、第三天發(fā)送什么內(nèi)容，艾客助手會(huì)定時(shí)提醒員工跟進(jìn)，幫助員工做好新客戶培育工作。
客戶回訪也是維護(hù)客戶的重要工作，但是每個(gè)客戶添加時(shí)間和下單時(shí)間不同，員工不能清楚記住每一個(gè)客戶的回訪時(shí)間，這時(shí)候也可以使用個(gè)人sop，將這階段的客戶找出來，及時(shí)進(jìn)行回訪。
以上就是關(guān)于月子中心怎么做私域流量？如何做好私域流量沉淀的內(nèi)容了，了解更多私域運(yùn)營干貨、技巧，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)！艾客scrm構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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