AI智能外呼，對于大多數(shù)人來說是不陌生的，畢竟大家日常生活中應(yīng)該都接收過不同企業(yè)智能外呼的電話。這些AI智能外呼功能，可以幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)觸達(dá)大批量客戶，降低企業(yè)運(yùn)營人工成本。那么，AI智能外呼助力企業(yè)提升私域轉(zhuǎn)化，它是怎樣實(shí)現(xiàn)的呢？
小編以艾客具有AI智能外呼功能的智能訂單加粉工具來給大家舉個(gè)例子，看看企業(yè)是如何使用AI智能外呼功能的。
智能訂單加粉功能是指打通了各大電商平臺數(shù)據(jù)，當(dāng)企業(yè)在這些電商平臺的店鋪有新訂單時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取訂單中的收貨手機(jī)號，并對手機(jī)號批量進(jìn)行AI智能外呼，當(dāng)用戶有加好友意向時(shí)，會(huì)將對手機(jī)號發(fā)送確認(rèn)短信，并將手機(jī)號分配給員工實(shí)時(shí)去添加。
A、企業(yè)可以選擇AI外呼+發(fā)短信+分配員工加粉
是指有新的訂單收貨手機(jī)號時(shí)，會(huì)導(dǎo)入手機(jī)號進(jìn)行AI智能外呼，用戶接電話并確定有加好友意向時(shí)，接著會(huì)給有意向的手機(jī)號發(fā)送商家指定的短信內(nèi)容，通過雙重觸達(dá)后再分配給選中的員工，員工會(huì)收到實(shí)時(shí)提醒，要求員工實(shí)時(shí)去添加當(dāng)前這個(gè)手機(jī)號為好友。
B、企業(yè)也可以選擇AI外呼+分配員工加粉
是指有新的訂單收貨手機(jī)號時(shí)，會(huì)導(dǎo)入的手機(jī)號進(jìn)行AI智能外呼，用戶接到電話確定有加好友意向時(shí)，接著會(huì)將有意向的手機(jī)號分配給選中的員工，員工會(huì)收到實(shí)時(shí)提醒，要求員工實(shí)時(shí)去添加當(dāng)前這個(gè)手機(jī)號為好友。
無論選擇以上任意一種加粉方式，AI智能外呼手段都能幫助企業(yè)進(jìn)行對客戶的篩選工作，客戶經(jīng)過篩選后加入企業(yè)私域流量池，在經(jīng)過企業(yè)的各種營銷動(dòng)作后才會(huì)更加容易形成轉(zhuǎn)化。
接下來大家再來看看人工電話與AI智能外呼的對比特點(diǎn)，通過類比，看AI智能外呼手段是如何幫助企業(yè)降低運(yùn)營中的成本的。
1、人工電話的特點(diǎn)
在數(shù)據(jù)上有主觀、耗時(shí)、容易確實(shí)內(nèi)容等特點(diǎn)，在客戶跟進(jìn)上容易混亂，電話溝通時(shí)容易受情緒影響。人工電話有節(jié)假日，每天有打電話數(shù)目上限在100——300通。
2、AI智能外呼的特點(diǎn)
在數(shù)據(jù)上可以保持可觀、全面、高效的特點(diǎn)，在客戶跟進(jìn)上可以有計(jì)劃進(jìn)行跟進(jìn)，對客戶實(shí)施智能分析，能夠時(shí)刻保持熱情與客戶進(jìn)行溝通。全年無休，每天有打電話數(shù)目上限在300——800通。
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