在流量為王的時(shí)代，越來(lái)越多企業(yè)選擇做私域流量運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)私域流量的好處也非常多，可以持續(xù)觸達(dá)客戶，降低成本，而且高質(zhì)量的觸達(dá)可以提高客戶復(fù)購(gòu)率，不過(guò)也不是所有企業(yè)都適合做私域流量，那么，制造業(yè)適合打造私域流量嗎？如何做私域客戶管理？
制造業(yè)適合打造私域流量嗎？
答案是適合的。低頻高客單、轉(zhuǎn)化周期較長(zhǎng)，這都是制造業(yè)在銷(xiāo)售端的業(yè)務(wù)特征，這樣看的話，制造業(yè)還是適合打造私域流量的。
正因?yàn)檗D(zhuǎn)化周期長(zhǎng)，才需要企業(yè)銷(xiāo)售人員可以長(zhǎng)期、高頻次地觸達(dá)客戶，及時(shí)回答客戶的問(wèn)題，與客戶建立起信任關(guān)系。
但是幾年前私域火爆時(shí)，傳統(tǒng)制造業(yè)并未和私域擦出火花，究其原因還是因?yàn)椴季炙接蚝螅虝r(shí)間內(nèi)幾乎看不到效果，導(dǎo)致一些企業(yè)都不愿意嘗試，繼續(xù)保持原有銷(xiāo)售和客戶管理模式。
制造業(yè)如何做私域客戶管理？
企業(yè)可以利用企業(yè)微信來(lái)做私域客戶管理，企業(yè)微信自帶客戶管理功能，可以幫助企業(yè)高效管理客戶。
為了深度了解客戶，我們可以使用企業(yè)微信的標(biāo)簽功能，給客戶打上指定標(biāo)簽，來(lái)記錄客戶基本信息、消費(fèi)屬性、需求等，方便后續(xù)為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。
但是想用企業(yè)微信更高效精細(xì)化地管理好私域流量客戶，就需要對(duì)客戶進(jìn)行階段管理，這時(shí)候我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【客戶生命周期】功能，將客戶劃分為多個(gè)階段，比如可以把客戶分為新客戶—意向客戶—初次購(gòu)買(mǎi)客戶—復(fù)購(gòu)客戶—流失客戶，并設(shè)置好不同階段客戶的跟進(jìn)時(shí)間。
如果客戶一直停留在某個(gè)階段，也許會(huì)流失，如果員工長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有跟進(jìn)客戶話，艾客助手會(huì)第一時(shí)間發(fā)送跟進(jìn)提醒，提醒員工及時(shí)跟進(jìn)，有效避免客戶的流失，把握住轉(zhuǎn)化客戶的每個(gè)時(shí)機(jī)。
以上就是關(guān)于制造業(yè)適合打造私域流量嗎？如何做私域客戶管理的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！艾客SCRM還開(kāi)發(fā)了其他許多高級(jí)實(shí)用的客戶運(yùn)營(yíng)功能，如客戶畫(huà)像、自動(dòng)打標(biāo)簽、批量加好友、客戶流失提醒、會(huì)話存檔等，有需求的話請(qǐng)掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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