如今，越來越多企業(yè)面臨嚴峻的流量增長需求，而公域平臺流量獲取成本不斷增高，從公域流量獲取的客戶也難以留存，于是企業(yè)選擇將客戶沉淀到私域流量池，通過私域運營解決流量增長困境，那么，私域流量是什么？私域流量怎么運營？
私域流量是什么？
其實私域流量指的就是哪些能多次觸達的流量，像微信、企業(yè)微信中的客戶資源，都能稱為私域流量。
相較于公域流量而言，私域流量具有低成本獲客、可反復多次觸達的特征，比起花費更多的費用獲取一次性客戶資源，更多企業(yè)都愿意創(chuàng)建屬于自己的私域流量，將客戶鎖在私域中，便于隨時高效觸達客戶。
私域流量怎么運營？
如果我們用企業(yè)微信運營私域流量，可以使用企業(yè)微信的標簽功能，給客戶打上相應的標簽，做好客戶分類，便于更精細化的對接客戶。企業(yè)微信還有群發(fā)功能，可以通過群發(fā)的方式將消息快速觸達私域客戶。
企業(yè)微信本來就具備不少客戶運營功能，但是為了全面滿足企業(yè)私域流量運營需求，企業(yè)微信開發(fā)了API功能接口，讓有能力的服務商開發(fā)功能供企業(yè)使用，像艾客SCRM就是一款很好用的企微私域流量運營神器。
在客戶運營上，艾客SCRM有【客戶畫像】功能，可以將客戶的詳細動態(tài)、信息都展示在企業(yè)微信側邊欄，與客戶溝通時，員工搜集到的客戶信息能直接在客戶畫像添加，讓員工可以根據(jù)客戶畫像信息，精準營銷。
在社群運營上，艾客提供了【標簽建群】功能，可以幫助我們將有相同需求喜好的客戶都添加到同個客戶群，企業(yè)可以根據(jù)社群屬性和特點制定針對性的運營策略，提升社群運營效果。
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