私域運營是很廣泛的一個話題，想摸索出適合自己企業的私域運營方法，需要從其它品牌的成功案例中學習經驗。今天我們拆解的是國貨美妝品牌花西子的私域運營案例，它曾憑借差異化國風定位，借助私域運營在三年時間就完成了超過40億的銷售額，下面一起來看看花西子的私域運營策略。
國貨美妝花西子私域運營案例拆解
1、構建品牌流量池
花西子和完美日記一樣，有自己的人設IP“花小西”。花小西不僅有個人微信還有企業微信，主要功能是做客服服務，并邀請用戶提供提供淘寶ID注冊成為體驗官。
而且花西子打造了屬于自己的視頻號，在賬號中發布品牌廣告、化妝技巧、產品介紹等內容，并附有微信公眾號鏈接導流。同時，花西子微信公眾號承擔起注冊會員卡、微信會員日常活動，將會員卡和淘寶綁定在一起、打通公域流量產品宣傳等功能。
2、拓展粉絲用戶的額外價值
每個購買花西子產品的客戶，都能添加花小西個人號，并獲得體驗館注冊名額。當新品研發到60%—70%時，花小西就會利用朋友圈發布招募體驗館的信息，經過體驗館測試后的產品才會上架。
3、投放策略，規劃不同的側重點
花西子在線上平臺投放，會根據平臺的調性劃分出側重點。比如小紅書里面的花西子KOL，比較注重體驗、分享，多為一些對彩妝有一定專業度的博主。
另外，花西子還重視明顯代言和推廣，邀請符合品牌調性的明星代言，快速提高品牌的知名度。
其實在進行私域運營時，可以根據實際情況進行調整。不過企業品牌通過各種渠道進行廣告投放，需要尋找一個合適的私域流量載體，企業微信是當下最好的一個選擇，能直接添加客戶微信。
當添加美妝客戶好友后，能通過企業微信的客戶運營功能，提升服務質量，促進客戶轉化。同時可以配置企業微信服務商—艾客SCRM系統的功能，來進一步提高私域運營效果。
比如使用艾客SCRM的【客戶畫像】功能，可以更好地了解客戶詳細動態，比如客戶是否打開你發送的文件、客戶每次的對話時長等，幫助企業判斷客戶有沒有購買意向，有利于后續運營。
好了，以上是關于國貨美妝花西子私域運營案例拆解了，希望對你有所幫助！獲取更多私域運營案例、私域技巧等，請關注我們！艾客基于企微還開發了眾多高級功能，比如渠道活碼、加粉短鏈、客戶生命周期、超級雷達、社群營銷等，幫助企業打造高效私域營銷，也可以掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統免費試用~
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