在公域平臺(tái)獲客成本居高不下的背景下，企業(yè)和商家們迫切想要尋找性價(jià)比高的流量獲取方式，于是私域流量出現(xiàn)了。現(xiàn)在許多企業(yè)紛紛開始做起了私域流量，通過私域流量運(yùn)營(yíng)解決獲客難題，那么，私域運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)高效快速觸達(dá)用戶？
私域運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)高效快速觸達(dá)用戶？
企業(yè)微信能鏈接12億微信用戶，幫助企業(yè)全面觸達(dá)客戶，所以大多數(shù)企業(yè)都使用企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng)。為了高效快速觸達(dá)客戶，添加客戶后，可以使用企業(yè)微信的歡迎語(yǔ)功能主動(dòng)給客戶打招呼，幫助企業(yè)第一時(shí)間觸達(dá)客戶，拉近和客戶之間的距離。
如果需要給不同職能的員工配置不同的歡迎語(yǔ)，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM系統(tǒng)開發(fā)的【好友歡迎語(yǔ)】功能，能選擇使用成員范圍，還可以分時(shí)間段設(shè)置歡迎語(yǔ)，根據(jù)不同的時(shí)間范圍設(shè)置不同的好友歡迎語(yǔ)，增加客戶好感，并留住客戶。
當(dāng)給客戶發(fā)送歡迎語(yǔ)時(shí)，想進(jìn)一步了解客戶有沒有點(diǎn)擊歡迎語(yǔ)中的鏈接、文件，對(duì)于我們的活動(dòng)有沒有興趣，可以結(jié)合艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能使用，一旦客戶點(diǎn)擊了雷達(dá)鏈接，員工就會(huì)收到提醒，這樣企業(yè)員工就可以知道客戶點(diǎn)擊行為、閱讀瀏覽時(shí)長(zhǎng)等信息，及時(shí)了解客戶購(gòu)買意向，便于后續(xù)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。
如果想通過私域運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)高效快速觸達(dá)用戶，及時(shí)回復(fù)客戶消息也重要。不過有一些員工反應(yīng)，消息太多回復(fù)不過來(lái)怎么辦？
其實(shí)企業(yè)員工能將日常客戶咨詢的常見問題，添加到艾客SCRM的【快捷回復(fù)】內(nèi)，整理成聊天話術(shù)庫(kù)。如果需要回復(fù)外部聯(lián)系人消息時(shí)，只需要打開聊天側(cè)邊欄，就能在快捷回復(fù)中，快速找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊就能馬上回復(fù)，有效提高員工門的效率。
同時(shí)，艾客的快捷回復(fù)支持添加文字、圖片、鏈接、文件等多種形式的消息，所有內(nèi)容都可以進(jìn)行分組，根據(jù)個(gè)人使用習(xí)慣排序，讓消息回復(fù)速度翻倍提升。
以上就是關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)高效快速觸達(dá)用戶的內(nèi)容了，除了好友歡迎語(yǔ)、超級(jí)雷達(dá)、快捷回復(fù)功能外，艾客SCRM還開發(fā)了其他眾多高級(jí)功能，助力企業(yè)高效鏈接客戶，管理運(yùn)營(yíng)好客戶，有需要的話，掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客私域SCRM系統(tǒng)配置免費(fèi)試用吧！更多功能等你體驗(yàn)~
253
電商私域，就用艾客！
