現(xiàn)在企業(yè)做私域運(yùn)營的原因有不少，比如廣告費(fèi)高、獲客成本越來越貴、轉(zhuǎn)化率低下等等。正是因?yàn)楣擦髁康娜毕?，商家逐漸意識到花錢買流量不可能賺錢，最好的解決方法就是做私域流量，通過私域運(yùn)營提升客戶轉(zhuǎn)化率，那么，為什么你的私域轉(zhuǎn)化那么差？問題出在哪里？
為什么你的私域轉(zhuǎn)化那么差？問題出在哪里？
問題1、流量不精準(zhǔn)
這是比較常見的一個問題，許多企業(yè)私域轉(zhuǎn)化差，只將目光放在私域運(yùn)營上，忽視了流量不精準(zhǔn)的問題。企業(yè)需要知道從公域給私域引流，最重要的不是數(shù)量而是精準(zhǔn)度。產(chǎn)品與客戶匹配要同時符合“產(chǎn)品需求+付費(fèi)能力”兩個條件，只有這樣，引來的流量才有被轉(zhuǎn)化的可能。
問題2、私域運(yùn)營不成體系
私域運(yùn)營從來就是體系化工程，不少企業(yè)的私域運(yùn)營都是這樣做的，首先引導(dǎo)客戶加微信，然后通過客戶好友申請，主動給客戶打招呼，接著就是給客戶發(fā)鉤子”品，最后給客戶推薦自己的產(chǎn)品，這樣做客戶轉(zhuǎn)化率肯定不理想。
私域運(yùn)營中需要配合工具一起使用，目前私聊+朋友圈+社群+視頻號+小程序+微信公眾號，是私域中常用到的工具和運(yùn)營手段，想要轉(zhuǎn)化客戶，單單靠私聊是不行的，那樣容易被客戶拉黑，需要靠多種工具打組合拳。
問題3、太急功近利
私域運(yùn)營的經(jīng)營要有耐心，畢竟是一個長期的工程，短時間內(nèi)很難看到成效。許多人對客戶經(jīng)營沒耐心，只想著早點(diǎn)把錢賺了，將客戶當(dāng)流量，不好好對待客戶，肯定會影響到最終的轉(zhuǎn)化。
其實(shí)想要提升私域客戶的轉(zhuǎn)化率，就必須從客戶體驗(yàn)入手，我們要將客戶當(dāng)朋友一樣對待，并不是一次性的流量來暴力群發(fā)消息，這樣只會引起客戶反感，等待你將會是被刪除的命運(yùn)。客戶沒了，更不要談后續(xù)的轉(zhuǎn)化了，問題是怎么讓客戶擁有良好的體驗(yàn)？
首先需要給客戶打上合適的標(biāo)簽，對客戶進(jìn)行分層，給不同的客戶推送不同的內(nèi)容。
其次就是根據(jù)客戶喜好需求，持續(xù)推送客戶喜歡看的內(nèi)容，提升客戶的粘性。我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM系統(tǒng)的【群SOP】功能，提前制定一套相對標(biāo)準(zhǔn)的社群運(yùn)營流程，包括推送時間和推送文案，到時間就可以收到系統(tǒng)提醒，確保消息精準(zhǔn)觸達(dá)，保障運(yùn)營質(zhì)量。
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