給客戶做好分層和建立標(biāo)簽體系，是為了讓企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)變得更加高效，且企業(yè)能根據(jù)不同的客戶情況，執(zhí)行相對(duì)應(yīng)比較有效的營(yíng)銷策略，提升私域運(yùn)營(yíng)效果。那么，私域運(yùn)營(yíng)如何做好用戶分層和標(biāo)簽體系？下面跟著艾客SCRM一起來看看吧！
私域運(yùn)營(yíng)如何做好用戶分層和標(biāo)簽體系？
私域運(yùn)營(yíng)做客戶分層時(shí)，是需要按照客戶信息以及標(biāo)簽來進(jìn)行的，也就是說做客戶分層的前提是做好客戶打標(biāo)簽的工作，建立起一個(gè)完善的標(biāo)簽體系。鑒于企業(yè)成員個(gè)人手動(dòng)一個(gè)個(gè)打標(biāo)簽，工作效率比較低，小編建議大家可以借助自動(dòng)打標(biāo)簽工具，比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【智能打標(biāo)簽】功能，專業(yè)更加靠譜，大大提升工作效率。
1、打上企業(yè)標(biāo)簽
企業(yè)可以在艾客后臺(tái)對(duì)客戶的企業(yè)標(biāo)簽進(jìn)行增加、刪除或者修改，企業(yè)標(biāo)簽一般分為RFM模型標(biāo)簽，二維碼防偽標(biāo)簽，實(shí)物標(biāo)簽這3類。給企業(yè)打上企業(yè)標(biāo)簽，方便企業(yè)給大眾傳遞標(biāo)識(shí)信息。
2、按照條件打標(biāo)簽
企業(yè)可以按照客戶不同的條件作為篩選標(biāo)準(zhǔn)，篩選出目標(biāo)客戶群體，比如按照客戶電商信息、互動(dòng)信息、自定義信息等條件給客戶進(jìn)行篩選，篩選出來的特定客戶系統(tǒng)自動(dòng)給打上標(biāo)簽。這種打標(biāo)簽的方式有利于企業(yè)對(duì)客戶執(zhí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，因?yàn)榻?jīng)過篩選出來的客戶，特點(diǎn)比較鮮明，企業(yè)可以按照客戶特點(diǎn)制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷策略，提升客戶的轉(zhuǎn)化效果。
3、給客戶打消費(fèi)標(biāo)簽
客戶的消費(fèi)信息，比如購買企業(yè)的何種產(chǎn)品，購買頻次是否比較多，消費(fèi)的價(jià)格為多少，通過客戶歷史消費(fèi)記錄來分析客戶的消費(fèi)能力，并且還可以查看對(duì)方是否參與過折扣促銷，分析客戶的購物偏好。
4、在引流時(shí)自動(dòng)給客戶打標(biāo)簽
自動(dòng)打標(biāo)簽只能使用第三方工具，企業(yè)微信自帶的功能無法實(shí)現(xiàn)。大家可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的引流量工具：渠道活碼或者無限群活碼來進(jìn)行引流，前者主要是加好友，后者主要加群，這兩個(gè)活碼都會(huì)自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，方便企業(yè)后續(xù)查看客戶的來源，方便企業(yè)給客戶做好分層，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升轉(zhuǎn)化效率。
好啦，以上是關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)如何做好用戶分層和標(biāo)簽體系的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)策略，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客還開發(fā)了眾多功能，比如批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、群裂變、全SOP、會(huì)話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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