在電商平臺(tái)上的流量都屬于公域流量，電商平臺(tái)每日能吸引到大量的流量，企業(yè)想要獲取就需要付出高昂的廣告費(fèi)用。做私域能有效降低企業(yè)的成本，那么，天貓客戶如何轉(zhuǎn)移到私域？天貓商家該如何打造私域運(yùn)營？下面跟著艾客scrm一起來看看吧！
天貓客戶如何轉(zhuǎn)移到私域？
天貓客戶對(duì)于企業(yè)來說都是在天貓店里下過單的客戶，這種客戶轉(zhuǎn)化的價(jià)值比較高，因?yàn)橐呀?jīng)有了使用企業(yè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)，只要質(zhì)量過關(guān)，這些客戶就比較容易形成復(fù)購。而把他們集中沉淀至私域，則是能提高客戶復(fù)購的幾率。
1、通過有效工具來引流
有效的引流工具不僅能節(jié)約企業(yè)的時(shí)間，提升企業(yè)的引流效率，還能讓客戶快速加入企業(yè)微信。小編推薦大家使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，先通過渠道活碼把客戶引流到私域，它會(huì)自動(dòng)給客戶打上渠道標(biāo)簽，企業(yè)可以根據(jù)客戶標(biāo)簽給客戶做好分層，再把擁有同一種特質(zhì)的客戶拉入同一個(gè)社群內(nèi)，方便企業(yè)進(jìn)行營銷客戶。
2、通過線下包裹來引流
線下包裹卡，是比較常見的電商引流方式。在客戶網(wǎng)購的包裹內(nèi)，放置小卡片，主動(dòng)邀請(qǐng)客戶掃碼添加企業(yè)成員微信。
以上兩種引流方式都需要企業(yè)以福利為引，來吸引客戶主動(dòng)添加，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人其實(shí)都會(huì)存在貪小便宜的心理，看到有紅包領(lǐng)或者有其他的福利，加入就能領(lǐng)取，還是很多人愿意加入的。
天貓商家該如何打造私域運(yùn)營？
天貓商家在打造私域運(yùn)營方面，主要目的在于讓這些沉淀下來的精準(zhǔn)客戶，產(chǎn)生更大的價(jià)值，完成復(fù)購，給企業(yè)帶來源源不斷的效益。想要完成更加細(xì)致且高效的私域運(yùn)營效果，小編建議大家使用專業(yè)的私域運(yùn)營工具，比如艾客SCRM系統(tǒng)，來高效運(yùn)營和管理客戶哦！
把天貓客戶沉淀至企業(yè)微信后，也就說已經(jīng)做好了客戶積累基礎(chǔ)。因?yàn)槭瞧髽I(yè)的精準(zhǔn)客戶，所以在留存上是比較高的。企業(yè)可以重點(diǎn)在客戶營銷轉(zhuǎn)化上下功夫，讓客戶形成復(fù)購。
使用艾客的【小紅包】功能，來提升客戶參與企業(yè)活動(dòng)積極性，讓他們更加關(guān)注企業(yè)發(fā)布的新品、折扣活動(dòng)、滿減活動(dòng)等，方便讓他們進(jìn)行復(fù)購。
企業(yè)還可以通過【超級(jí)表單】功能，來收集客戶的信息，比如客戶的喜好，對(duì)產(chǎn)品有何期許等，企業(yè)根據(jù)客戶的信息反饋來推出讓客戶滿意的產(chǎn)品，促使他們形成復(fù)購。
上述是關(guān)于天貓如何打造私域流量的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷專戶、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。獲取更多詳情掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)艾SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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