做生鮮的企業(yè)應(yīng)該都都知道“錢大媽”，它背靠著近幾年的社會(huì)環(huán)境，發(fā)展線上買菜，并且在全國各個(gè)城市布局線下門店，目前門店數(shù)額已達(dá)三千多家。錢大媽早早就開始布局私域，發(fā)展這么迅速也離不開私域流量。今天我們來看看生鮮行業(yè)“錢大媽”如何打造私域？
生鮮行業(yè)“錢大媽”如何打造私域？
1、布局多渠道引流路徑
在公眾號(hào)、視頻號(hào)、微博、小紅書、小程序等都設(shè)置對(duì)應(yīng)的引流渠道，以掃碼領(lǐng)優(yōu)惠券為引導(dǎo)手段，把客戶引流進(jìn)入企業(yè)微信內(nèi)。并且錢大媽比較注重社群運(yùn)營，大多數(shù)引流入口都布置的掃碼入群。
2、社群定位為福利群
社群的作用在于領(lǐng)取福利，大家日常都需要買菜，領(lǐng)取優(yōu)惠券之后買菜就能少花錢，并且設(shè)置為每周二都有固定的福利卷，吸引群內(nèi)用戶自愿留存下來。
3、打造人設(shè)IP
人設(shè)IP主要為錢大媽的LOGO，角色定位為福利發(fā)送官。打造人設(shè)IP的目的在于讓客戶有個(gè)對(duì)企業(yè)的整體印象，讓他們?cè)诳吹竭@個(gè)形象時(shí)，就知道代表的是企業(yè)品牌。
4、打造會(huì)員體系
各個(gè)企業(yè)打造會(huì)員體系都是為了留住客戶，會(huì)員加上積分，讓客戶在消費(fèi)時(shí)看在積分的份上，也會(huì)自動(dòng)留存下來并保持持續(xù)購買。錢大媽的會(huì)員等級(jí)層層梯進(jìn)式：普通、VIP1、VIP2、VIP3，會(huì)員等級(jí)越高積分越多，能享受到的權(quán)益越多，權(quán)益包含：會(huì)員特價(jià)、運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠、生日卷、預(yù)約留菜等等。
5、設(shè)置歡迎語
當(dāng)客戶添加企業(yè)微信后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給客戶發(fā)送歡迎語。而進(jìn)入社群后，也會(huì)自動(dòng)收到歡迎語以及一些福利信息。當(dāng)有客戶新加入福利社群后，群內(nèi)會(huì)引導(dǎo)他領(lǐng)取優(yōu)惠券以及每周二的福利券，這些優(yōu)惠券可以直接用在買菜上，并且還可以預(yù)留菜品，只需要圈群主即可。群主的身份即店長的身份。
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