私域流量和公域流量對于運營者來說已不是什么新鮮詞匯了，都說做好私域流量，可以有效提高產(chǎn)品成單率，降低營銷獲客成本，于是越來越多企業(yè)品牌開始將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，那么,私域流量和公域流量分別是什么？有什么區(qū)別？下面我們一起來看看吧！
私域流量和公域流量分別是什么？有什么區(qū)別？
其實私域流量和公域流量這兩個詞語的概念不難理解。私域流量指的是企業(yè)專屬客戶流量，從公域、它域（平臺、媒體渠道等）引流到私域，還有私域本身產(chǎn)生的。而私域流量客戶粘度高，可以多次觸達(dá)。
公域流量指的是企業(yè)通過公域平臺進(jìn)行廣告投放引流來的客戶流量，比如淘寶、京東、餓了么等。流量相對來說易獲取，但是客戶粘性差，容易流失，而且這些流量難二次、三次觸達(dá)。
那私域流量和公域流量有什么區(qū)別呢？它們之間的區(qū)別就是公域流量獲客成本高，一次消費后就很難有后續(xù)消費動作，比如企業(yè)花錢在百度平臺上進(jìn)行廣告投放，客戶消費后就白白流失了，客戶資源并不屬于企業(yè)，依然屬于百度這個平臺。
但是私域流量引流獲客后，通過與客戶建立起關(guān)系，讓客戶成為可以被企業(yè)反復(fù)使用的流量，幫助企業(yè)節(jié)省獲客成本，這也是原來越多企業(yè)做私域流量的一大原因。
企業(yè)通過公域平臺獲取客戶后，為了留存客戶，能借助企業(yè)微信來開展私域流量，將客戶引流到企微上，通過后續(xù)運營讓客戶留存企業(yè)。
同時，企業(yè)還能借助企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的功能，來建立客戶關(guān)系，做好私域流量客戶轉(zhuǎn)化。
比如艾客SCRM開發(fā)了【客戶畫像】功能，能將客戶的詳細(xì)動態(tài)展示在企微聊天側(cè)邊欄，在溝通客戶時，企業(yè)員工能參考客戶畫像內(nèi)容，來更好的了解客戶喜好，提高營銷精準(zhǔn)度，從而拉近企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。
以上就是關(guān)于私域流量和公域流量分別是什么？有什么區(qū)別的全部內(nèi)容了，除了客戶畫像功能，艾客SCRM還提供了其他許多功能，比如自動打標(biāo)簽、超級雷達(dá)、批量加好友、群裂變、會話存檔等功能，幫助企業(yè)為客戶提供更高效精細(xì)化運營私域，感興趣的朋友請掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~
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