隨著國民經濟的飛速發展及數字化浪潮的興起，零售市場發生了重大變化。傳統商超有限的產品和服務已無法滿足消費者需求，眾多新生業態的崛起導致消費渠道開始分化，零售市場也由“增量搶奪”轉向“存量競爭”，那么，在這種業態發展下，連鎖百貨商家怎么做私域流量運營？下面我們一起來看看吧！
連鎖百貨商家怎么做私域流量運營？
1、活碼引流
連鎖百貨商家做私域流量運營時，可以在線下門店冷柜、景板、包裹物料等地方放員工活馬或者社群活碼，比如在收銀臺放社群二維碼，收銀員可以引導到店消費的用戶主動掃碼進群，告知客戶社群可以給他們提供更方便的服務，而且還會定期在社群發放優惠福利。
2、分層運營用戶
將客戶引流到私域后，可以通過個性化歡迎語告知客戶私域利益點，引導用戶回復所在區域，然后為用戶發送該區域所有的門店列表，便于用戶到訪。同時將用戶拉入該區域門店群，讓用戶能享受相關的社群福利。
但是商超品類比較多，用戶需求不同，在加好友時就能將活碼關聯上屬性標簽，做好用戶分層管理，便于后續精準化營銷管理。
3、留存活躍社群客戶
商家可以策劃合適的營銷活動來留存客戶，比如抽獎。設置一個比較有吸引力的產品，刺激客戶積極參與抽獎活動，而且參與抽獎的客戶，可獲得隨機的套餐優惠券，這樣可以促進客戶二次消費，有效提高門店收益。
4、群發SOP
商家還可以根據已有客戶畫像，有針對性的給客戶推送內容。為了把控好時間節點，提高群發消息的效率，還能使用艾客SCRM的【客戶群群發】功能，只要選好群發的群主和群發內容，就能定時發送時間，保證群消息的準時觸達。
以上就是關于連鎖百貨商家怎么做私域流量運營的內容了，除了客戶群群發功能，艾客SCRM還有其他很多社群運營功能，如標簽建群、群SOP、群日歷、客戶群提醒、會話存檔等功能，感興趣話就掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統功能免費試用吧！
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