隨著公域流量獲取成本越來越貴，直播電商只是利用公域流量是不夠的，需要從其他方面去思考如何低成本推廣自己的生意，想辦法留住客戶?，F(xiàn)在以私域承接公域流量，進(jìn)行高效觸達(dá)促進(jìn)轉(zhuǎn)化，已成為諸多商家采取的運(yùn)營(yíng)模式，那么2023年直播電商如何打造私域流量？
直播電商如何打造私域流量？
一、搭建自己的私域流量池
1、通訊錄：將已有客戶的手機(jī)號(hào)批量導(dǎo)出，通過第三方工具SCRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)客戶批量添加。
2、電話觸達(dá)：如果客戶數(shù)量較多，手動(dòng)打電話效率較低，可以通過人工智能AI電話溝通聯(lián)系客戶。
3、使用包裹卡：對(duì)于已購(gòu)買的用戶，能以好評(píng)返現(xiàn)、抽獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)福利等方式吸引客戶添加進(jìn)入我們的流量池。
二、制定新客戶成交SOP
剛剛加好友的48小時(shí)內(nèi)，是跟用戶建立關(guān)系的關(guān)鍵期。我們可以選擇合適的時(shí)間設(shè)置幾個(gè)新好友SOP任務(wù)，做到及時(shí)觸達(dá)，帶給客戶良好的體驗(yàn)，提高客戶的留存率。
在這里推薦大家使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的【SOP功能】，涵蓋了新加好友SOP、指定好友SOP和群聊SOP三種場(chǎng)景，管理員進(jìn)入艾客后臺(tái)，就可以創(chuàng)建群SOP，企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員在客戶添加一定時(shí)間后進(jìn)行精準(zhǔn)內(nèi)容推送，促進(jìn)客戶留存。
三、做好用戶分層
直播電商打造私域流量還需要做好用戶分層，根據(jù)用戶需求開展針對(duì)性運(yùn)營(yíng)，減少客戶的流失。
當(dāng)電商使用企業(yè)微信營(yíng)銷時(shí)，可以利用標(biāo)簽功能去標(biāo)記用戶屬性、需求等，然后根據(jù)不同的用戶標(biāo)簽有針對(duì)性的推送內(nèi)容。
但是管理的客戶過多時(shí)，可能會(huì)漏掉一些重要客戶的跟進(jìn)，這個(gè)時(shí)候可以使用企微SCRM系統(tǒng)，幫助我們跟進(jìn)客戶。
艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能，能針對(duì)不同等級(jí)的客戶設(shè)置不同的跟進(jìn)時(shí)間，如果員工沒有及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)，艾客助手會(huì)發(fā)送提醒。
以上就是關(guān)于直播電商如何打造私域流量的內(nèi)容介紹了，在使用企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，如果想要使用更多的運(yùn)營(yíng)功能，比如渠道活碼、小紅包、企微會(huì)話存檔、客戶生命周期等，來提升私域運(yùn)營(yíng)效果，可以掃描下方二維碼申請(qǐng)私域流量運(yùn)營(yíng)工具_(dá)艾客SCRM免費(fèi)試用~
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