近幾年來，互聯網快速發展，線上購物得到了飛速發展，且需求越來越大，但是不可否認，線下實體門店也是我們生活周邊組成的一部分，它也是不可或缺的。下面小艾與大家來說說：實體門店如何做好會員管理及維護，提升復購率呢？
實體門店如何做好會員管理及維護，提升復購率？
隨著互聯網的發展，以及這兩年突如其來的疫情影響，受到不小的沖擊。這時候要謀發展，就需要另找新出路。小艾建議大家可以把線下門店和線上結合起來，做私域流量運營，把客戶集中到私域中，做統一運營管理。
在對門店的管理和引流方面，小編建議大家使用艾客SCRM系統的門店管理和區域活碼功能。
門店管理主要用于線下實體門店客戶的引流，企業只需要提前錄入各地區門店與員工相關信息，就可以對各個區域的門店情況進行管理。當客戶通過掃描添加線下門店員工企業微信后，企業還可以查看單個門店某個時間段內門店員工以及群聊獲客數據。
而【區域活碼】則是針對門店引流所設置的活碼，當客戶掃碼時，系統會第一時間獲取到客戶的目前定位地址，并且根據此定位地址推送給客戶最近的門店員工或者門店群給客戶掃碼添加。客戶添加成功后，系統還會自動給客戶推送歡迎語或者福利信息，讓客戶第一時間感受到企業對他的溫暖問候和關照。
艾客的【超級雷達】功能，可以在客戶點擊雷達素材后，記錄客戶的各種數據信息，通過多個數據信息和標簽，分析出客戶的興趣愛好和需求。
再結合【客戶生命周期】功能，給客戶設置一個生命周期線，從各個階段識別客戶意向，抓住不同階段客戶的營銷重點，給客戶制定重點營銷策略，保持一對一精準營銷，提升客戶的購買轉化率和復購率。
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