社群運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的難題之一就是引流得來(lái)的客戶不精準(zhǔn)，在對(duì)客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)化時(shí)，比較難以轉(zhuǎn)化。所以如果一開(kāi)始引流的就是目標(biāo)精準(zhǔn)客戶，轉(zhuǎn)化率將大大提高，很多企業(yè)開(kāi)始打造私域社群運(yùn)營(yíng)，那么，社群如何精準(zhǔn)引流目標(biāo)客戶？
社群如何精準(zhǔn)引流目標(biāo)客戶？
企業(yè)進(jìn)行社群引流大概有幾種方式：1、客戶在企業(yè)的電商線上商鋪中購(gòu)買過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品；2、客戶在線下門店購(gòu)買過(guò)企業(yè)的產(chǎn)品；3、通過(guò)各種活動(dòng)引流進(jìn)來(lái)的客戶有意向購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品。
以上三個(gè)客戶來(lái)源方向，企業(yè)可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM工具來(lái)把流量引流進(jìn)入企業(yè)微信私域流量池內(nèi)。
1、智能訂單加粉
艾客打通了各大電商平臺(tái)數(shù)據(jù)，當(dāng)企業(yè)在電商平臺(tái)的商鋪中產(chǎn)生新訂單時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)獲取客戶手機(jī)號(hào)，并且對(duì)這些手機(jī)號(hào)進(jìn)行批量AI外呼，有加好友意向的客戶會(huì)被系統(tǒng)記錄下來(lái)，并且將其分配給企業(yè)成員進(jìn)行實(shí)時(shí)添加好友。
2、線下門店加粉
客戶掃描二維碼添加好友前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取到客戶當(dāng)前定位地址，并且給客戶推送離他最近的門店成員活碼或者門店群，供客戶掃碼添加。方便線下客戶再進(jìn)行復(fù)購(gòu)時(shí)，可以少花費(fèi)一些在路上的時(shí)間，提升客戶購(gòu)物體驗(yàn)。
3、渠道活動(dòng)加粉+分流活碼加粉
通過(guò)各種渠道活動(dòng)來(lái)引流，多個(gè)企業(yè)員工集合成一個(gè)活碼，客戶掃碼添加時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)給客戶分配一個(gè)企業(yè)成員活碼供客戶掃碼添加，客戶添加后系統(tǒng)自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽以及發(fā)送歡迎語(yǔ)。
分流活碼則需要客戶通過(guò)二維碼或加粉鏈接，先進(jìn)入企業(yè)設(shè)置的問(wèn)題頁(yè)，通過(guò)客戶的選擇，顯示不同的活碼，讓客戶根據(jù)不同活碼加入到不同的服務(wù)人員。這種問(wèn)題式的篩選，可以快速幫助企業(yè)確定哪些是意向精準(zhǔn)的客戶。
通過(guò)以上三種引流加粉功能，幫助企業(yè)達(dá)成精準(zhǔn)引流的效果。在通過(guò)艾客的一鍵拉群功能，把具有同一種特質(zhì)的精準(zhǔn)目標(biāo)客戶拉入同一個(gè)社群內(nèi)，這種拉群方式可以讓企業(yè)在通過(guò)對(duì)客戶的進(jìn)行營(yíng)銷動(dòng)作后，快速達(dá)成轉(zhuǎn)化的效果。
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