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現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)會通過企業(yè)微信來運(yùn)營社群，因?yàn)橥ㄟ^社群一次可以觸達(dá)多個(gè)客戶，運(yùn)營效率更高，但是維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，是非常值得我們?nèi)リP(guān)注的事情，社群運(yùn)營的效果關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品最終的交易量與銷售額。那么，企業(yè)微信怎么做社群運(yùn)營？有什么好用的社群運(yùn)營工具？

一、企業(yè)微信怎么做社群運(yùn)營？

1、社群運(yùn)營定位

如果將不同需求與喜好的客戶都拉進(jìn)同一個(gè)群，運(yùn)營起來的效果肯定也不理想。因此在創(chuàng)建社群時(shí)，我們首先需要做的就是確立好社群的定位，服務(wù)的受眾主要是哪一類人，再根據(jù)他們的喜好，進(jìn)行拉群分類，做到精準(zhǔn)運(yùn)營。

那么問題來了，有的朋友會問，如何才能將共同喜好或者是打有相同標(biāo)簽的客戶邀請進(jìn)入同個(gè)群聊呢？

我們可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——的【標(biāo)簽建群】功能，將相同標(biāo)簽的客戶拉入同一個(gè)群聊。標(biāo)簽建群功能可以給指定標(biāo)簽內(nèi)的客戶一鍵發(fā)送入群邀請，讓企業(yè)可以根據(jù)群內(nèi)客戶喜好更有針對性的運(yùn)營社群，做到精準(zhǔn)營銷，提升社群轉(zhuǎn)化率。

2、提升社群活躍度

除了將客戶邀請進(jìn)群聊后，提升社群的活躍度也非常重要，避免我們的社群成為無人響應(yīng)的”死群，這樣就白費(fèi)了。這里為大家分享幾點(diǎn)活躍社群的技巧，比如：

（1）舉辦一些群內(nèi)活動(dòng)，例如學(xué)系講座、分享會、秒殺活動(dòng)等，輸出有價(jià)值性的內(nèi)容，讓群內(nèi)成員感受到群聊的價(jià)值意義。

（2）創(chuàng)建群內(nèi)打卡活動(dòng)，培養(yǎng)客戶每天在群內(nèi)打卡的習(xí)慣，讓客戶對社群產(chǎn)生粘性。

（3）在客戶群內(nèi)發(fā)紅包，提升群聊對客戶的吸引，激活潛在客戶。

（4）創(chuàng)建裂變?nèi)蝿?wù)，比如轉(zhuǎn)發(fā)或分享等，完成任務(wù)即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

發(fā)紅包時(shí)如果需要發(fā)送的群聊比較多，員工統(tǒng)計(jì)發(fā)放金額進(jìn)行報(bào)銷的時(shí)不方便，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【小紅包】功能。企業(yè)管理員直接在艾客后臺設(shè)置好紅包模板，包括紅包的封面、金額、使用場景等，再由員工統(tǒng)一在客戶群內(nèi)發(fā)放，通過紅包調(diào)動(dòng)群內(nèi)客戶的活躍度！更多提升社群活躍技巧方法，歡迎您分享！

二、社群運(yùn)營有什么好處？

社群運(yùn)營主要是實(shí)行引流拉新、客戶激活、客戶留存、客戶轉(zhuǎn)化等。社群是運(yùn)營用戶的一個(gè)渠道，想要運(yùn)營號客戶，需要從提升用戶價(jià)值的方面圍繞用戶的生命周期運(yùn)營，提升留存和轉(zhuǎn)化率。

（1）社群運(yùn)營的成本低，但是利潤高，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，大范圍傳播，獲取大量流量；并且社群運(yùn)營的營銷更加精準(zhǔn)，直擊用戶的內(nèi)心，軟廣的方式也讓客戶更容易接受，帶來更多精準(zhǔn)的客戶。

（2）社群運(yùn)營有助于口碑的有效傳播，樹立良好的企業(yè)形象，打造推廣氛圍，抓住客戶的需求，推送用戶需要的內(nèi)容，讓用戶自發(fā)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)傳播。

（3）社群運(yùn)營做得好，客戶的留存率，依賴度會更高，產(chǎn)品的銷售量也會大大增加，而想要做好社群運(yùn)營卻也并不是那么容易，在運(yùn)營社群時(shí)，可以借助艾客SCRM的功能，幫助企業(yè)高效運(yùn)營社群。

三、有什么好用的社群運(yùn)營工具？

這里為大家推薦企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)，由企業(yè)微信官網(wǎng)授權(quán)，更加安全可靠，開發(fā)了多種社群運(yùn)營工具，例如：客戶群群發(fā)功能、無線群活碼、入群歡迎語、標(biāo)簽建群、群SOP、群日歷、社群裂變等功能，幫助企業(yè)高效精細(xì)化運(yùn)營社群，提升營銷轉(zhuǎn)化率。

比如，其中艾客的【客戶群群發(fā)】功能，企業(yè)管理員可在艾客后臺為創(chuàng)建客戶群群發(fā)任務(wù)，創(chuàng)建成功后由群主在企業(yè)微信客戶端確認(rèn)發(fā)送給群聊。

該功能支持批量群發(fā)通知、祝福、活動(dòng)等消息，大大提升了消息分發(fā)的效率，尤其是對于用戶量級較大的品牌來說，節(jié)省了大量的人力，提升員工運(yùn)營效率。

上述是關(guān)于企業(yè)微信怎么做社群運(yùn)營等內(nèi)容分享了，希望對你有所幫助！獲取更多社群運(yùn)營干貨，請關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請社群運(yùn)營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~