很多企業或商家在通過微信做運營時，經常會設置都會設置一些敏感詞攔截，來幫助社群更好地運營，不僅如此，規范的敏感詞攔截可以幫助企業規范銷售與客戶的溝通，只要在聊天時觸發敏感詞，即可收到相應的警告或無法發送信息，為客戶創造更好的社群環境。那么，企業微信如何設置敏感詞攔截呢？
企業微信設置敏感詞攔截步驟：
管理員賬號登錄企業微信后臺，進入客戶聯系——安全管控——聊天敏感詞，點擊配置，然后新建規則，填寫相關敏感詞，或者勾選上手機號、郵箱地址、紅包等，點擊保存并生效即可。
設置成功后，成員需要將企業微信升級到最新版本，可對成員發送的消息進行敏感詞警告或攔截，若版本過低則不能生效。
需要注意的是，敏感詞攔截是在與客戶或者外部群聊在觸發才會生效，企業內部聯系人、內部群溝通并不適用此規則，并且企業微信本身不支持敏感詞詳細數據查看導出，也不方便查看員工的詳細違規記錄。
如果企業想詳細查看員工的敏感詞違規記錄和及時對員工的管理，推薦大家使用企業微信服務服務商——艾客SCRM,除了以上敏感詞設置攔截外，在艾客后臺設置敏感詞之后，銷售人員發送包含敏感關鍵詞的語句都會被禁止發送，并在艾客SCRM的后臺中會有敏感詞觸發記錄，能夠清楚的了解到是哪一位銷售員工觸發敏感詞，以及詳細內容，并可以導出數據，方便查看。
除了對企業成員的敏感詞監控之外，進行企業微信營銷時，社群有時候會混入廣告或者是同行，這時還可以設置廣告監控功能，在艾客的后臺設置違規廣告的內容和處理方式，當群成員觸發規則時，就會被踢出群聊或收到警告消息。
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