在用微信時(shí)，我們希望有個(gè)功能可以查看“誰(shuí)把我拉黑刪除了”，不過(guò)在某工具被封禁后，越來(lái)越多企業(yè)都開(kāi)始轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信上來(lái)。要知道，企業(yè)微信有開(kāi)放接口能力，那么，企業(yè)微信怎么知道誰(shuí)把我拉黑刪除了？被刪除如何能第一時(shí)間知道？
企業(yè)微信怎么知道誰(shuí)把我拉黑刪除了？
企業(yè)微信本身沒(méi)直接提供檢測(cè)是否被拉黑刪除的功能，但提供了一些工具，讓企業(yè)管理員可以監(jiān)控客戶(hù)的流失情況。
管理員能登錄企業(yè)微信后臺(tái)，找到【客戶(hù)聯(lián)系】按鈕點(diǎn)擊進(jìn)入，然后選擇【聯(lián)系客戶(hù)統(tǒng)計(jì)】查看流失情況。而企業(yè)微信統(tǒng)計(jì)的客戶(hù)流失數(shù)據(jù)主要基于成員刪除和加入黑名單這兩個(gè)方面。
需注意的是，在一個(gè)自然日內(nèi)，單個(gè)客戶(hù)對(duì)同一員工賬號(hào)的多次拉黑刪除操作，只記一次。這種統(tǒng)計(jì)存在滯后性，可能導(dǎo)致企業(yè)錯(cuò)失挽回重要客戶(hù)的機(jī)會(huì)。
被刪除如何能第一時(shí)間知道？
被刪除后想第一時(shí)間知道的話(huà)，企業(yè)可以借助第三方服務(wù)商——艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【流失提醒】功能。該功能可以對(duì)客戶(hù)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)而解決信息滯后問(wèn)題。
當(dāng)企業(yè)開(kāi)啟了被刪除通知，如果客戶(hù)刪除了企業(yè)成員，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向相應(yīng)人員發(fā)送提醒信息，這樣員工能及時(shí)做出反應(yīng)，采取措施和客戶(hù)溝通，挽回客戶(hù)，從而減少客戶(hù)的流失。
除此之外，如果企業(yè)開(kāi)通了艾客SCRM的【會(huì)話(huà)存檔】功能，還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控員工和客戶(hù)的聊天記錄，排查員工在與客戶(hù)溝通中是否出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致被客戶(hù)拉黑刪除。
以上是關(guān)于企業(yè)微信怎么知道誰(shuí)把我拉黑刪除了？被刪除如何能第一時(shí)間知道的內(nèi)容了，有了艾客SCRM提供的流失提醒和會(huì)話(huà)存檔功能，企業(yè)能更好地管理客戶(hù)，預(yù)防客戶(hù)流失，快掃描下方二維碼，聯(lián)系我們?cè)囋嚢桑?/p>
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