在公司內(nèi)部，常常會(huì)有員工晉升、崗位調(diào)動(dòng)等情況，當(dāng)員工職位發(fā)生了變動(dòng)，負(fù)責(zé)工作有了變化，可能影響原有客戶的對(duì)接工作，這樣對(duì)客戶后續(xù)運(yùn)營非常不利，為了有效解決這個(gè)問題，企業(yè)微信推出了在職繼承功能，那么企業(yè)微信在職繼承功能如何使用？
企業(yè)微信在職繼承功能如何使用？
如果需要使用該功能，企業(yè)管理員可以在企微手機(jī)端，找到工作臺(tái)的【客戶聯(lián)系】，在【配置】頁面進(jìn)行在職繼承的操作，將要轉(zhuǎn)接客戶分配給其他工作人員。
在分配客戶的時(shí)候，既可以選擇按客戶分配，也可以選擇按員工進(jìn)行分配，如果選擇的是按客戶分配的話，可以通過客戶昵稱找人，依次添加管理員分配給自己的客戶。如果按員工進(jìn)行分配，管理員一鍵全選分配給某位員工的所有客戶，或是根據(jù)標(biāo)簽篩選客戶分配。
客戶分配好后，客戶也能收到轉(zhuǎn)接提醒，默認(rèn)24小時(shí)后客戶和接替的成員自動(dòng)添加成為聯(lián)系人。
還要注意的一點(diǎn)是，在職繼承被客戶拒絕后，還有重新分配機(jī)會(huì)，不過機(jī)會(huì)只有兩次，客戶一直拒絕添加的話，需要等待三個(gè)月時(shí)間也就是90天后才能重新進(jìn)行分配。
為了管理好老客戶，企業(yè)可以配置艾客SCRM系統(tǒng)，艾客的[流失提醒]功能，不管是客戶刪除員工還是員工刪客戶，在第一時(shí)間艾客助手就可以給員工發(fā)送提醒，員工及時(shí)查看客戶情況，判斷是否要挽回客戶，減少客源流失。
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