越來越多的企業在使用企業微信來管理自己的客戶群體，并且通過私域流量營銷，真切給企業帶來新更多的效益。但是企業微信使用官方也有相應的要求，使用不當或違規將會造成賬號異常等，那么，企業微信賬號異常怎么解決？如何預防企業微信賬號被封？我們一起來看看吧！
企業微信賬號異常怎么解決？
企業微信賬號出現異常時，不要慌，可以按照以下幾點來進行嘗試解決。
1、確定是否正常登錄，可以嘗試重新登錄。
2、檢查網絡連接是否正常，使用手機管家清理內存后再次嘗試。
3、確定是否使用了新版本的應用，卸載舊版本后重新安裝。
4、嘗試清除應用緩存。
5、檢查是否授權了某些應用，關閉授權或卸載重裝對應應用。
6、聯系管理員檢查賬號是否被凍結或者受限。
當然企業如果已經知道了具體的原因，也可以針對性地去解決問題。比如企業給客戶發送騷擾類內容、發送誘導類分享類內容、惡意添加外部聯系人等行為引起的賬號被限制使用，對于首次違規將短期禁止使用互通功能，本企業管理員可申請解封。
如何預防企業微信賬號被封？
可能還有很多人不清楚企業微信賬號被封的原因及預防，可能還有很多人都還不了解，這里為大家分享幾個可預防防封號的小技巧：
1、發送騷擾類內容，對用戶造成騷擾的內容，如頻繁給用戶發送廣告營銷信息，引起用戶投訴、拉黑等。
2、發送誘導分享類內容，使用獎勵、使用夸張和詛咒性質言語來脅迫、引誘客戶分享內容到朋友圈等。
3、惡意添加外部聯系人，濫用微信互通功能，惡意添加外部聯系人，對外部聯系人造成騷擾、引起投訴等。
4、違法違規行為，違反企業微信規定，使用外掛、惡意注冊、發送網絡刷單類、發送危害企業微信安全類、發送色情內容、發送暴力違法、發送賭博類內容、發送涉黑涉恐類內容、發送不實信息類內容等行為。
5、綁定個人微信賬號被封，利用企業微信互通功能聯系客戶時，企業微信綁定的個人微信號因違反《微信個人帳號使用規范》被限制登錄，一會影響企業微信的使用。
所以大家在使用企業微信時，一定要時刻遵守企業微信使用規則，規范操作，避免產生違規行為。同時也可以搭配企業微信服務商-艾客SCRM系統使用，可以更好管理員工的違規行為，降低封號危險。
例如，當企業開通【會話存檔】功能后，不僅能對員工與客戶的文字、圖片、語音等聊天記錄進行永久保存，還可以有效約束員工行為，有效避免員工違法違規操作給客戶點來不好體驗，并導致賬號出現異常，保障客戶和企業的權益。
企業還可以借助艾客SCRM系統的【違規提醒】功能，管理員可以提前設置違規詞匯，如”加我微信、私聊”等，如果員工在于客戶溝通時觸發此類違規詞，違規提醒就會第一時間向管理員發送提醒，及時處理員工違規行為，第一時間溝通好客戶。
以上是關于企業微信賬號異常怎么解決等內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運營干貨，請關注艾客官網！艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、標簽建群、定時群發等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統免費試用！
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