企業(yè)微信被封號了如何申請解封？什么情況下企業(yè)微信會永久封號？許多朋友用個人微信運營客戶面臨嚴(yán)重的封號問題，紛紛將私域運營陣地轉(zhuǎn)到企業(yè)微信，以為用企業(yè)微信運營客戶不會封號，沒仔細(xì)了解企業(yè)微信使用規(guī)則，導(dǎo)致企微賬號也被封了，那么，企業(yè)微信被封號了如何申請解封？什么情況下企業(yè)微信會永久封號？
企業(yè)微信被封號了如何申請解封？
如果你的企業(yè)微信賬號違規(guī)但你不知道具體原因被封號了，可以解封的幾率非常低，此時想解封只能聯(lián)系企業(yè)微信客服確認(rèn)違規(guī)原因避免下次再觸達(dá)。如果企業(yè)和員工確認(rèn)自身實際使用沒有違規(guī)，出現(xiàn)誤封誤限的情況，能這樣處理：
1、若是員工賬號被封號了，可提供相關(guān)信息給管理員，由管理員聯(lián)系官方人工客服協(xié)助進(jìn)行解封。
2、若是管理員賬號被封號，就很麻煩，封號后管理員無法登錄企業(yè)微信APP，也不能在企業(yè)微信APP上聯(lián)系人工客服，這時能到企業(yè)微信官方公眾號聯(lián)系客服協(xié)助解封。
3、若是整個企業(yè)封號就需要申訴和解封，可準(zhǔn)備好企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)文件，包括營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、法人手持身份證、企業(yè)蓋章授權(quán)書等信息，通過企業(yè)微信公眾號聯(lián)系客服進(jìn)行申訴。
什么情況下企業(yè)微信會永久封號？
在以下這些情況下企業(yè)微信可能會被永久封號：
1、沒有經(jīng)過騰訊官方許可使用外掛或者其他第三方工具；
2、惡意注冊賬號，包括不限于批量注冊、濫用多個企微賬號、盜用他人身份信息進(jìn)行注冊、買賣企微賬號等；
3、賬號名稱、頭像、簡介等信息中出現(xiàn)違法信息，或是出現(xiàn)侵犯他的合法權(quán)益，包含但不局限于商標(biāo)權(quán)、名譽權(quán)、肖像權(quán)等。
4、發(fā)送危害企業(yè)微信安全類內(nèi)容，以及發(fā)送刷單類、侵權(quán)類、色情類、暴力違法、賭博類、涉黑涉恐類、欺詐信息類、不實信息類內(nèi)容。
5、發(fā)送或傳播其他違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的內(nèi)容。
在使用企業(yè)微信運營客戶前，為了避免賬號因為違規(guī)使用而被封，我們能提前在“企業(yè)微信安全—違規(guī)場景及處罰規(guī)則”中了解企業(yè)微信賬號使用規(guī)范。
另外我們還能利用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的功能，來做好企業(yè)風(fēng)控，降低賬號被封號的風(fēng)險。比如【會話存檔】功能，可以永久保存員工和客戶的文字、圖片、視頻、文件、語音等多種類型的聊天記錄，一旦出現(xiàn)了爭議，能隨時查看記錄，有效規(guī)范員工行為，避免員工發(fā)違規(guī)信息導(dǎo)致賬號封號的行為。
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