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企業微信有雷達功能鎖定精準用戶嗎?如何提升客戶滿意度?

作者: 小艾發布時間:2023-09-04 14:25 瀏覽:

對于企業而言,一份精準的客戶畫像可以提升營銷轉化率,而且通過對客戶需求、喜好、消費習慣等數據的收集整理及分析,可以為目標客戶制定更有針對性的營銷策略,那么,企業微信有雷達功能鎖定精準用戶嗎?如何提升客戶滿意度?



一、企業微信有雷達功能鎖定精準用戶嗎?


企業微信自動的功能不能鎖定精準用戶,但是企業可以通過企業微信服務商艾客SCRM的【超級雷達】功能,來全面記錄客戶行為數據,捕捉高意向客戶,進行精準營銷。


使用時,只要管理員在艾客后臺創建帶有追蹤功能的雷達鏈接或是雷達文章,企業成員就能在給客戶發送歡迎語、朋友圈時,將帶雷達鏈接的文章資料,一同發送給客戶。


如果管理員設置超級雷達時,開啟了行為通知、動態通知、客戶標簽等選項,只要客戶點開了鏈接,后臺就會記錄下客戶的打開行為,包括打開的次數、瀏覽時長等,通過這些了解客戶對我們發送的內容有沒有興趣,判斷客戶是否為意向客戶,并給客戶打上相應標簽,方便后續跟進,有效提升企微營銷效果。


二、企業微信如何提升客戶滿意度?


想要提升客戶滿意度,在和客戶聊天時可以用到企業微信標簽功能,根據標簽劃分客戶,后續運營中也可以根據不同的標簽推送不同的內容,讓客戶接收到感興趣的內容,并根據客戶類別及時進行跟進,進一步增進客戶關系。


當客戶較多時,可能會漏掉某些重要客戶的跟進,這時候能借助企微營銷管理工具—艾客scrm系統,來幫助我們高效管理跟進客戶。


艾客scrm系統提供了【客戶生命周期】功能,可以劃分客戶階段,設置各階段的跟進時間,如果在一定時間內沒跟進客戶的話,艾客助手會及時發送消息提醒,避免我們忘記跟進重要客戶而導致客戶流失。


以上就是關于企業微信有雷達功能鎖定精準用戶嗎?如何提升客戶滿意度的內容了,在精細化服務客戶過程中,還有很多地方能借助艾客SCRM系統功能,還有渠道活碼、自動打標、加粉短鏈、客戶生命周期、定時群發、超級雷達、社群裂變等,感興趣的朋友,也可以申請免費試用哦!



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