客戶來(lái)源對(duì)于企業(yè)的作用在于：可以讓企業(yè)了解客戶是通過(guò)哪些渠道關(guān)注企業(yè)的，可以統(tǒng)計(jì)分析不同渠道的客戶數(shù)量、關(guān)注時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，有效保障客戶或者粉絲的質(zhì)量。那么，企業(yè)微信怎么查看客戶來(lái)源？企業(yè)微信可以區(qū)分客戶來(lái)源渠道嗎？
一、企業(yè)微信怎么查看客戶來(lái)源？
企業(yè)微信本身是不支持直接查看客戶來(lái)源的，但可以通過(guò)其他工具或方法實(shí)現(xiàn)客戶來(lái)源的區(qū)分和管理。比如企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)微信官方服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，來(lái)實(shí)現(xiàn)查看客戶來(lái)源，做到高效運(yùn)營(yíng)管理。
通過(guò)艾客后臺(tái)創(chuàng)建渠道活碼，將各個(gè)渠道的活碼添加到對(duì)應(yīng)的地方，也就是企業(yè)在各個(gè)渠道開展引流活動(dòng)時(shí)可以進(jìn)行投放，當(dāng)客戶掃碼添加時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)給對(duì)方打上渠道標(biāo)簽，企業(yè)可以根據(jù)渠道標(biāo)簽來(lái)查看客戶來(lái)源。
渠道活碼在設(shè)置過(guò)程中可以設(shè)置不需要驗(yàn)證即可自動(dòng)通過(guò)好友，減少客戶等待通過(guò)好友的時(shí)間。如果企業(yè)想要在某個(gè)時(shí)段內(nèi)設(shè)置手動(dòng)通過(guò)好友，也是可以進(jìn)行設(shè)置的，這樣可以避免短時(shí)間內(nèi)大批量添加好友會(huì)導(dǎo)致被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
二、企業(yè)微信可以區(qū)分客戶來(lái)源渠道嗎？
企業(yè)微信自帶的引流功能是沒(méi)法查看客戶來(lái)源渠道的。但是如果使用了艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】進(jìn)行引流，那么當(dāng)把該活碼投放在各個(gè)渠道進(jìn)行引流時(shí)，只要客戶掃碼添加，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給該成員打上渠道標(biāo)簽。企業(yè)就可以憑借渠道標(biāo)簽來(lái)確定客戶的來(lái)源。
渠道活碼是隨機(jī)自動(dòng)分配展示企業(yè)員工二維碼的，而且一個(gè)活碼內(nèi)集合了多個(gè)企業(yè)成員，在引流的過(guò)程中起到自動(dòng)分流的效果。
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