企業(yè)利用企業(yè)微信來(lái)管理和運(yùn)營(yíng)私域流量，就免不了需要建立大量的社群，并且把大量的客戶沉淀至各個(gè)社群內(nèi)。在引流活動(dòng)開(kāi)展比較成功時(shí)，會(huì)有大量好友涌入企業(yè)微信，這時(shí)候就需要讓客戶自動(dòng)進(jìn)群了，那么，企業(yè)微信怎么自動(dòng)進(jìn)群？不同渠道客戶如何進(jìn)入不同群聊？
一、企業(yè)微信怎么自動(dòng)進(jìn)群？
企業(yè)微信現(xiàn)有的建群功能——群活碼，由企業(yè)微信管理員在企業(yè)微信后臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)建，在“客戶聯(lián)系”板塊創(chuàng)建好企業(yè)微信群活碼，填好群聊名稱和備注等信息即可。
創(chuàng)建完成后，一個(gè)群活碼可以關(guān)聯(lián)五個(gè)社群，單個(gè)群聊可以允許客戶掃碼入群200人，達(dá)到200人時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建新群。每個(gè)社群的人數(shù)上限是500人，企業(yè)想要在自動(dòng)掃碼加群的200人之外再引人入群，只能手動(dòng)拉人入群。
企業(yè)想要無(wú)限制引導(dǎo)客戶掃碼入群，可以使用比較省力的工具——艾客SCRM系統(tǒng)的【無(wú)限群活碼】功能，企業(yè)只需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)群活碼，那么此群活碼就永久有效，并且每個(gè)群允許客戶自動(dòng)掃碼入群兩百人，群滿兩百人時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)創(chuàng)建新群，并且把該群移出活碼。系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)給入群人員打上群標(biāo)簽，以及統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)活碼的入群客戶數(shù)據(jù)。
二、企業(yè)微信不同渠道客戶如何進(jìn)入不同群聊？
企業(yè)微信可以通過(guò)設(shè)置自動(dòng)進(jìn)群規(guī)則，實(shí)現(xiàn)不同渠道的客戶自動(dòng)進(jìn)入不同的群聊。以下是具體步驟：
1、打開(kāi)企業(yè)微信，進(jìn)入“客戶群”菜單；
2、點(diǎn)擊“自動(dòng)進(jìn)群規(guī)則”選項(xiàng)，進(jìn)入規(guī)則設(shè)置頁(yè)面；
3、在規(guī)則設(shè)置頁(yè)面中，可以設(shè)置不同渠道的客戶自動(dòng)進(jìn)入不同的群聊；
4、在“新建規(guī)則”頁(yè)面中，可以選擇不同的渠道標(biāo)簽，如“來(lái)源渠道”、“關(guān)鍵詞”等；
5、針對(duì)每個(gè)渠道標(biāo)簽，可以設(shè)置相應(yīng)的進(jìn)群規(guī)則，例如“來(lái)源渠道為微信”，可以設(shè)置自動(dòng)拉取微信號(hào)、自動(dòng)分配到指定群組等。
6、設(shè)置好規(guī)則后，可以保存并啟用該規(guī)則，客戶會(huì)自動(dòng)進(jìn)入相應(yīng)的群聊。
需要注意的是，不同渠道客戶的識(shí)別和管理需要提前設(shè)置好相應(yīng)的渠道標(biāo)簽。
如果需要實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的管理，可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能。通過(guò)設(shè)置不同渠道的活碼，客戶先掃碼添加員工，再通過(guò)“新客自動(dòng)進(jìn)群”功能，系統(tǒng)將觸發(fā)好友歡迎語(yǔ)以及群活碼，引導(dǎo)客戶進(jìn)群。這樣就可以實(shí)現(xiàn)不同渠道的客戶自動(dòng)進(jìn)入不同的群聊，同時(shí)還可以支持掃碼自動(dòng)分配、自動(dòng)發(fā)送個(gè)性歡迎語(yǔ)等功能。
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