在進行私域流量運營時，越來越多企業選擇將客戶沉淀到企業微信上，企業微信自帶離職繼承功能，如果有員工離職，可以將該員工管理的客戶轉移給其他成員跟進，減少客戶的流失，那么，企業微信聊天記錄如何遷移？企業微信聊天記錄會被監控嗎？
一、企業微信聊天記錄如何遷移？
其實企業微信聊天記錄遷移的操作很簡單，只需要登錄企業微信電腦端，點擊左上角的三條橫杠如下圖，然后選擇【設置】—【文檔/文件管理】—【聊天記錄遷移】，再點擊【前往遷移】，就能進行企微聊天記錄遷移。
當我們點擊【導出聊天記錄】之后，會自動彈出一個關閉企業微信的提示，等待系統確認后就會生成名為【企業微信聊天記錄xxxxxxxx.bak】的文件，更換新的設備后，只需要在導入聊天時選擇該文件，就可以完成聊天記錄遷移。
需要注意的是，這個格式的文件不能用其他應用打開，也不支持查看，只可以作導入使用。
二、企業微信聊天記錄會被監控嗎？
企業微信有監控功能，不過只能監控員工的聊天記錄。而且不開通企業微信會話存檔功能就不會被監控到，而會話存檔是在員工知情情況下進行記錄，提示員工該聊天記錄會被存檔。
若會話存檔功能沒開啟，私聊內容都不可見，但是使用企業微信與客戶溝通時，開啟了會話存檔功能，與客戶的聊天內容都會被實時保存，企業能隨時查看。不過企業微信會話存檔功能只提供了一個接口，還需要企業進行二次開發。
如果企業不具備開發能力，可以直接使用企業微信服務商——艾客SCRM系統的【會話存檔】功能，在員工客戶知情的情況下，可以永久保存文字、圖片、視頻等多種形式聊天內容。當客戶和員工發生矛盾糾紛時，管理員能通過關鍵詞迅速查找聊天內容，還原事情真相。
同時，可以使用它的衍生功能，如違規提醒功能，只需提前在后臺設置好關鍵詞，員工和客戶聊天時觸發了設置好的關鍵詞，艾客助手就會給管理員發送提醒，用來規范員工行為，避免出現辱罵客戶、走私單、收取客戶回扣等違規行為。
以上就是關于企業微信聊天記錄如何遷移？企業微信聊天記錄會被監控嗎的內容了，如果想要使用艾客SCRM的企微會話存檔功能以及其他衍生功能，歡迎掃描下方的二維碼，聯系我們申請開通免費試用哦！更多功能等你體驗~
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