在使用企業(yè)微信跟進(jìn)客戶時(shí)，員工可能因?yàn)檠哉Z(yǔ)不當(dāng)惹惱客戶，導(dǎo)致客戶的流失。如果員工因?yàn)樽约旱脑蚺c客戶產(chǎn)生矛盾，事后將聊天記錄全部刪除，企業(yè)就無(wú)法查看事情原委，那么，企業(yè)微信聊天記錄刪除了能恢復(fù)嗎？企業(yè)微信聊天記錄怎么遷移？下面跟著艾客SCRM一起來(lái)看看吧！
一、企業(yè)微信聊天記錄刪除了能恢復(fù)嗎？
通常企業(yè)微信中，員工一旦刪除了跟客戶的聊天記錄就不能恢復(fù)了，但是使用了企業(yè)微信的會(huì)話存檔功能，就能通過(guò)管理員找回刪除的聊天記錄。如果企業(yè)沒(méi)開(kāi)通會(huì)話存檔功能，刪除聊天記錄時(shí)要小心了。
二、企業(yè)微信聊天記錄怎么遷移？
如果要進(jìn)行企業(yè)微信聊天記錄遷移，可以先登錄企微電腦端，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的三橫杠，然后選擇【設(shè)置】—【文檔/文件管理】—【聊天記錄遷移】，再點(diǎn)擊【前往遷移】。
完成上述操作后，繼續(xù)點(diǎn)擊【導(dǎo)出聊天記錄】，到時(shí)會(huì)彈出關(guān)閉企業(yè)微信的提示，確認(rèn)后，只需等待一段時(shí)間就可以生成企業(yè)微信聊天記錄的文件。如果更換了設(shè)備，導(dǎo)入聊天記錄時(shí)就可以選擇生成的文件，這樣即可完成聊天記錄遷移。
需要注意的是，企業(yè)微信的聊天記錄保存在云端，最長(zhǎng)可以保存90天，超過(guò)時(shí)間就沒(méi)辦法查看聊天記錄了，那么想永久保存聊天記錄有什么好的解決辦法呢？
企業(yè)微信的會(huì)話存檔功能就支持聊天記錄的永久保存，但是企業(yè)微信只提供了一個(gè)功能接口，還需要企業(yè)二次開(kāi)發(fā)才能正常使用，不具備開(kāi)發(fā)能力的企業(yè)，可以直接使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【會(huì)話存檔】功能，在客戶和員工同意后，員工的聊天記錄能永久保存到艾客后臺(tái)，便于企業(yè)隨時(shí)查看。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信聊天記錄刪除了能恢復(fù)嗎？企業(yè)微信聊天記錄怎么遷移的內(nèi)容了，除了會(huì)話存檔功能，艾客SCRM系統(tǒng)還提供了渠道活碼、違規(guī)提醒、客戶畫(huà)像、自動(dòng)打標(biāo)簽等諸多高級(jí)功能，幫助企業(yè)做好客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。如果想使用的話，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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